自2021年9月首批試點應(yīng)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺以來，泗縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢，及時響應(yīng)、妥善解決群眾急難愁盼問題，切實做到民有所呼、我有所應(yīng)，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

指尖一點服務(wù)送上門。今年7月初，家住泗縣泗水街道的殘疾人周倫通過“監(jiān)督一點通”平臺反映，前往集中核酸檢測點有困難。街道紀工委接到訴求后，立即安排周倫所在小陳莊社區(qū)及時、妥善解決。小陳莊社區(qū)收到信息后，要求工作人員在排摸社區(qū)人口底數(shù)時，對所有行動不便人員和存在實際困難的家庭登記造冊，確保一戶不缺、一人不漏。全員核酸檢測期間，社區(qū)工作者帶領(lǐng)醫(yī)護人員按照底冊為68名行動不便的居民上門采樣，既便利了困難群眾，又保證了核酸檢測精準(zhǔn)到位，得到大家的一致好評。

濉河岸邊的路燈亮了。2021年10月13日，“監(jiān)督一點通”平臺上有群眾反映“劉圩鎮(zhèn)濉河岸邊沒有安裝路燈，晚上一片漆黑，太不安全了”。該鎮(zhèn)紀委收到信息后，當(dāng)天轉(zhuǎn)給劉圩村辦理，并聯(lián)合村紀檢委員一同前往現(xiàn)場了解情況。經(jīng)實地走訪并與該村群眾座談交流，了解到該河岸有一條水泥村道，晚上村民進出量較大，但未安裝路燈，夜間通行存在安全隱患。在鎮(zhèn)紀委的督促下，村“兩委”召開村民議事會議，很快就在該路段增設(shè)35套太陽能路燈，群眾對處置情況表示非常滿意。

滴漏的垃圾車干凈了。“我家門口是環(huán)城主干道，每天垃圾車經(jīng)過的時候經(jīng)常會有臟水滴灑在路面上，難聞又惡心。”今年5月，有群眾通過“監(jiān)督一點通”投訴。縣委宣傳部紀檢監(jiān)察組以“地毯式排查、重點區(qū)域‘回頭看’”模式對生活垃圾處置情況進行了重點督查，壓實監(jiān)督單位縣城管局主體責(zé)任，及時提出工作建議，將收集好的垃圾定人、定車、定線路轉(zhuǎn)運至壓縮站，再專車、專道運輸至焚燒發(fā)電廠焚燒處理，杜絕二次污染，確保生活垃圾處置安全、規(guī)范、高效，絕不讓生活垃圾出問題。

“‘監(jiān)督一點通’平臺為我們架設(shè)了服務(wù)群眾的橋梁，我們只有用心用情解決好群眾急難愁盼，切實把工作做到群眾心坎上，才能更多地收獲到老百姓真情實意的點贊。”泗縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人說。（宿州市紀委監(jiān)委）