“我對此次辦理結(jié)果滿意，尤其是縣衛(wèi)健委工作人員耐心的工作態(tài)度讓我很滿意。”7月13日，銅陵市樅陽縣樅陽鎮(zhèn)一居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上，就自己7月8日反映事項辦理結(jié)果給出評價。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌部署、精心組織，從平臺運營管理、宣傳推廣、督促辦理等方面著力，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。

強化監(jiān)管，保障高效運行。縣紀委監(jiān)委在做好平臺初始化、分類創(chuàng)建好平臺帳號的同時，切合實際梳理制定50項監(jiān)督事項清單，明確事項辦理責(zé)任主體、監(jiān)督主體及事項辦理流程圖，為平臺上線運行夯實基礎(chǔ)。安排1名計算機專業(yè)人員、2名協(xié)助人員，前往全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個派駐機構(gòu)進行信息技術(shù)指導(dǎo)，及時完成214個村（社區(qū)）的信息比對、名稱校核、賬號創(chuàng)建工作，為群眾提供了對基層小微權(quán)力監(jiān)督的便捷渠道。截止7月15日10時，該縣平臺訪問量30386次，信息公示4389條。

強化宣傳，提升群眾知曉率。以“線上+線下”一體推進的方式加大宣傳推廣力度，在樅陽在線、廉潔樅陽等縣級主體媒體網(wǎng)站及微信微信公眾號添加平臺入口、二維碼、使用說明等內(nèi)容；督促指導(dǎo)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各縣直單位共制作宣傳展板309塊、易拉寶309幅、宣傳單頁61200張，張貼、放置在群眾易見的公共場所，讓群眾了解并及時注冊、會使用平臺，讓平臺真正成為便民、利民的服務(wù)窗口。并結(jié)合其它工作，以走村入戶、板凳會等形式，手把手教群眾操作、面對面解疑釋惑，引導(dǎo)群眾積極主動參與到小微權(quán)力監(jiān)督中來。

強化督辦，解決群眾“急難愁盼”。依托信息技術(shù)手段，打通“五務(wù)”公開平臺與“監(jiān)督一點通”平臺之間的數(shù)據(jù)壁壘，方便群眾參與監(jiān)督，實現(xiàn)“1+1>2”的效果。組建由“委分管領(lǐng)導(dǎo)+科室負責(zé)人+業(yè)務(wù)人員”組成的督導(dǎo)組，對平臺公開公示、受理辦理等建設(shè)應(yīng)用管理情況定期開展監(jiān)督檢查，確保群眾反映的問題及時得到妥善解決。截至目前，“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴4件，已辦結(jié)1件，對尚未辦結(jié)的3件，跟蹤問效督辦，推動解決群眾“急難愁盼”問題。（銅陵市紀委監(jiān)委）