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“我對此次辦理結果滿意，尤其是縣衛健委工作人員耐心的工作態度讓我很滿意。”7月13日，銅陵市樅陽縣樅陽鎮一居民在小微權力“監督一點通”平臺上，就自己7月8日反映事項辦理結果給出評價。
自小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監委統籌部署、精心組織，從平臺運營管理、宣傳推廣、督促辦理等方面著力，不斷增強監督在基層治理中的效能。
強化監管，保障高效運行。縣紀委監委在做好平臺初始化、分類創建好平臺帳號的同時，切合實際梳理制定50項監督事項清單，明確事項辦理責任主體、監督主體及事項辦理流程圖，為平臺上線運行夯實基礎。安排1名計算機專業人員、2名協助人員，前往全縣16個鄉鎮、15個派駐機構進行信息技術指導，及時完成214個村（社區）的信息比對、名稱校核、賬號創建工作，為群眾提供了對基層小微權力監督的便捷渠道。截止7月15日10時，該縣平臺訪問量30386次，信息公示4389條。
強化宣傳，提升群眾知曉率。以“線上+線下”一體推進的方式加大宣傳推廣力度，在樅陽在線、廉潔樅陽等縣級主體媒體網站及微信微信公眾號添加平臺入口、二維碼、使用說明等內容；督促指導16個鄉鎮及各縣直單位共制作宣傳展板309塊、易拉寶309幅、宣傳單頁61200張，張貼、放置在群眾易見的公共場所，讓群眾了解并及時注冊、會使用平臺，讓平臺真正成為便民、利民的服務窗口。并結合其它工作，以走村入戶、板凳會等形式，手把手教群眾操作、面對面解疑釋惑，引導群眾積極主動參與到小微權力監督中來。
強化督辦，解決群眾“急難愁盼”。依托信息技術手段，打通“五務”公開平臺與“監督一點通”平臺之間的數據壁壘，方便群眾參與監督，實現“1+1>2”的效果。組建由“委分管領導+科室負責人+業務人員”組成的督導組，對平臺公開公示、受理辦理等建設應用管理情況定期開展監督檢查，確保群眾反映的問題及時得到妥善解決。截至目前，“監督一點通”平臺共受理投訴4件，已辦結1件，對尚未辦結的3件，跟蹤問效督辦，推動解決群眾“急難愁盼”問題。（銅陵市紀委監委）
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