“真是太感謝你們了，這兩天我心里特別著急，就怕空歡喜一場，沒想到一大早村書記就帶著施工人員上門幫我解決問題……”上午八點，涇縣昌橋鄉(xiāng)紀委書記衛(wèi)麗華剛到辦公室就接到了該鄉(xiāng)新橋村羊沖組羅大爺打來的電話，言語中滿是歡喜和感激。

羅大爺是村里的種糧大戶，種植了一百多畝水稻，春耕農(nóng)忙時卻因羊沖溝水路不通，導致水往田里漫，影響了水稻的生長。

“我實在是沒有辦法了，所以今天來找你們反映情況！”該縣紀委監(jiān)委設立的“流動接訪點”剛到新橋村，羅大爺就苦著臉對接訪人員說道。

“羅大爺反映的問題，雖然不屬于紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍，但是一刻也不能耽誤，不僅要幫他協(xié)調(diào)，還要確保問題迅速得以解決。”衛(wèi)麗華立即將問題反饋給相關部門并跟進督促解決。

今年年初，縣紀委監(jiān)委在不斷健全完善“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報受理平臺的同時，深入開展基層紀檢監(jiān)察干部“走訪調(diào)研、一線接訪、帶案下訪”活動，走村串戶聽民意、解民憂、聚民心，真正做到群眾訴求有人聽、問題有人管、事情有人辦、呼聲有人應。

據(jù)悉，縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮“室組地”聯(lián)動作用，成立了由協(xié)管領導和信訪室全體工作人員組成的“流動接訪點”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委聯(lián)合，深入全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點場所開展流動接訪，通過發(fā)放信訪舉報宣傳手冊、設置信訪舉報箱、公布信訪舉報電話等方式，向群眾普及紀檢監(jiān)察信訪舉報相關知識，并就群眾關心的問題和困難進行現(xiàn)場解答。

“這種與群眾零距離交流的方式，拉近了紀檢監(jiān)察干部與群眾的關系，方便了群眾就近反映問題和解決問題。同時，我們也可以借此機會了解惠民政策落實和民生訴求解決情況以及干部作風轉(zhuǎn)變等方面存在的問題。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任劉芳介紹說。

縣紀委監(jiān)委信訪室對走訪、接訪、下訪過程中收集到的各類問題，按照業(yè)務外訴求、意見建議、問題線索等3類進行處置，分別建立工作臺賬。對于能當場解決的問題，當場給予回應；不能當場解決的，解釋原因并明確辦理時限。對業(yè)務范圍外訴求及相關意見建議，則及時將其移送給相關部門，并督促完成；對涉及黨員干部可查性較強的問題線索，按照干部管理權限核查處理，切實做到取信于民。

“我們在走基層活動中用心用情辦理的一件件、一樁樁實事，就是在干部與群眾、決策與落實之間搭起的一座座‘連心橋’。下一步，在常態(tài)化開展‘流動接訪’活動的基礎上，我們既要做好問題收集‘前半篇文章’，又要寫好問題解決的‘后半篇文章’，以實際行動提升群眾滿意感、幸福感、獲得感。”縣紀委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）