“感謝你們幫我們協(xié)調(diào)解決這件事，我愿意坐下來跟政府繼續(xù)協(xié)商......”近日，在謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室的組織推動(dòng)下，來自李郢孜鎮(zhèn)的上訪群眾與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行了積極溝通，協(xié)商工作取得顯著成效。

群眾利益無小事，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從群眾切身利益出發(fā)，從群眾迫切需要解決的實(shí)際問題入手，積極參與信訪矛盾化解，采用“紀(jì)委搭臺(tái)、邀請(qǐng)各方”“基層搭臺(tái)、紀(jì)委嵌入”等方式，廣泛開展靈活多樣的“微協(xié)商”，切實(shí)解決人民群眾的煩心事、操心事。今年2月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委接待了一批來自李郢孜鎮(zhèn)的上訪群眾，雖然其反映的問題不在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)，但接訪人員仍然耐心接待、詳細(xì)記錄，并在第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)，與相關(guān)部門溝通會(huì)商、妥善處理。通過召開化解信訪矛盾的“微協(xié)商”會(huì)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪工作人員、鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、信訪戶等齊坐一堂，就信訪反映問題展開了充分交流，最終雙方達(dá)成共識(shí)，信訪矛盾在源頭處得到化解。

“群眾利益受損能第一時(shí)間找到我們，是對(duì)我們紀(jì)檢監(jiān)察部門的信任。無論是否屬于我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的受理范圍，我們都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)作為，努力化解矛盾糾紛，讓群眾感受到溫暖，感受到黨的關(guān)懷。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪干部真切的話語也是其工作的真實(shí)寫照。

今年以來，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、因案施策，化解群眾身邊的急難愁盼問題，積極探索通過基層靈活“微協(xié)商”化解信訪矛盾的新途徑，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用，有效提升群眾滿意度。截止目前，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委接待來訪人員16人次，對(duì)不符合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的5件向當(dāng)事人說明了情況，提出處理建議并協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商；下訪4批次，解答或協(xié)調(diào)苗頭性問題7個(gè)。

“下一步，我們要聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做到‘進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心’，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)為陣地，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道多部門，推動(dòng)重心下移、力量下沉，對(duì)疑難復(fù)雜信訪件制定‘專策’、重點(diǎn)攻堅(jiān)，真正在一線查問題、解難題、化積案，切實(shí)解決群眾的煩心事、操心事、揪心事。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人談到。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）