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“針對重點信訪件，你們是怎么辦理和化解的？是否落實三級領導包保制度以及明確化解期限？在辦理和化解過程中有沒有遇到難點......”這是蚌埠高新區紀工委監察辦針對信訪工作重點難點開展督導檢查的一個縮影。
新春伊始，該區紀工委監察辦以貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述為切入點，立足職能定位，聚焦信訪化解工作中三級領導包保機制建立和落實、省級領導接訪件辦理及化解工作進展、2021年進京赴省去市訪辦理及化解工作進展等6個方面，成立2個督查組，深入全區9個鄉鎮（社區）及高投集團、經發集團等有關單位督導信訪化解情況，協調解決群眾“急難愁盼”，確保群眾信訪事項得到實質性化解。
此外，為充分發揮紀檢監察機關監督保障執行作用，該區紀工委監察辦深挖細究信訪問題產生的根源，緊盯信訪工作重點領域和關鍵環節，制定《信訪督查工作方案》，督促天河科技園、秦集鎮、區人社局、區行政執法局等9家責任單位建立問題臺賬，明確包保責任領導，確保信訪問題有關事項做細做實。同時，采取查閱資料、審閱卷宗、走訪了解等方式，重點督查責任單位履行工作職責、信訪工作落實、執行信訪工作紀律等情況，著力查找信訪化解工作中是否存在形式主義、官僚主義等問題，對在辦理群眾來信中的不作為、慢作為、假作為甚至亂作為的堅決嚴查快處、嚴肅追責。
“信訪工作就是群眾工作，只有扎實做好領導干部‘四下基層’和閱批群眾來信工作，才能真正解決群眾的操心事、煩心事和揪心事。”該區紀工委監察辦主要負責人表示，將進一步貫徹落實省委‘一改兩為五做到’部署要求，以信訪群眾滿意度為切入點，著力推動全區黨員干部轉變工作作風，以強有力監督促進信訪事項化解，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定的社會環境。（蚌埠市紀委監委）
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