“聽說以前辦退休跑斷腿，現在只要在綜合窗口交完材料，回家等消息就行，我也是趕上好時候了！”近日，在來安縣政務服務大廳，剛剛辦理完退休手續的趙大爺風趣地對來安縣紀委監委駐縣農業農村局紀檢監察組工作人員說道。

趙大爺的說法并非空穴來風。駐縣農業農村局紀檢監察組工作人員在一次走訪政務服務大廳時發現，群眾對退休辦理流程繁瑣反映強烈。原來，職工辦理退休，要先在人社部門完成關系轉移、繳費歸并、檔案審核、工齡認定、退前公示等，最后核發養老金，至少需要30天；后續還要到醫保、住建、衛健等部門申請醫保在職轉退休、提取住房公積金、申領計生獎勵。全程辦結需跑4個部門、提交16份材料，用時30多天，多門問事、多頭跑腿，材料冗余、重復提交，程序繁瑣、耗時較長，給群眾增加較大負擔。

針對這一情況，該縣紀委監委將優化退休辦理流程列為重點民生監督事項，以群眾和企業辦事體驗度和獲得感為監督落腳點，督促縣人社局牽頭推進“退休一件事”改革，壓緊壓實職能部門責任，持續推進“退休一件事”提質增效。

為擰緊退休手續辦理的“責任鏈條”，該縣紀委監委采取“室組”聯動監督機制，成立專項監督檢查組，聚焦“辦事流程、審批程序、工作效率、服務質量”等方面，通過實地走訪、模擬群眾辦事等方式，深入查找人社、醫保、公積金等多部門業務辦理中的堵點、難點，推動形成涵蓋13項具體事項的“一張清單”，將分散業務整合為“一鏈辦理”。針對監督檢查發現的服務不優、作風不實等問題，建立問題清單，提出具體改進建議，督促相關部門落實好主體責任，盡快完善便民措施。

據了解，該縣全面簡化退休手續，積極打通數據壁壘，推進跨部門資源共享，辦理時間由30多個工作日減少至最多不超過10個工作日，申報的材料由16份減少至2份，群眾跑動次數由平均6次減少至“最多跑1次”，甚至“零跑動”。像趙大爺這樣受益于“退休一件事”改革的退休職工已有970人，群眾滿意度達100%，改革成效顯著。

“隨著高效辦成‘退休一件事’的深入推進，考驗的不僅僅是辦事流程的簡化、優化，更考驗著干部的工作作風?！痹摽h紀委監委相關負責人表示，將持續圍繞群眾急難愁盼，進一步做實做細監督，以監督倒逼作風提升、責任落實、服務優化，切實把“退休一件事”辦好辦實。（滁州市紀委監委）