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從抱著材料“跑斷腿”，到糊里糊涂“網(wǎng)上申”，再到直呼“怎么辦得這么快”，陳娟三次辦證經(jīng)歷，折射了懷遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)之變。
服務(wù)“小窗口”，恰是改革的突破口，直接關(guān)系人民群眾獲得感，考驗干部作風(fēng)，檢驗改革成效。
一家農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)舊廠搬遷，投資上億元建新廠房。審核經(jīng)驗豐富的縣政府工作人員多次上門，悉心指導(dǎo)設(shè)備擺放、產(chǎn)線布局、功能區(qū)劃分等大小事宜。“沒做這一行你不知道，要是錯了，后期整改不僅是砸墻拆門的事，還費時費力得很。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說，完善的“證前服務(wù)”讓公司少走了彎路。
另一家包裝企業(yè)年前接到急單，又趕上機器出故障，出現(xiàn)百余人的臨時用工缺口。縣人社局工作人員上門了解情況后，當(dāng)即制定專項招工方案，通過返鄉(xiāng)專車宣講、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)待業(yè)人員參觀、直播帶“崗”等方式，助力公司如期交付。“暖心服務(wù)，解了我們?nèi)济贾薄！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人說。
開辦藥店“一件事”、證前服務(wù)、主動上門問需……改革落實落地，離不開紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督護(hù)航。去年，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委把為群眾和企業(yè)提供審批、規(guī)劃、幫辦的單位及工作人員全部納入整治范圍，查處多名“關(guān)鍵少數(shù)”違紀(jì)違法案，以反腐成效推動作風(fēng)向好。
回看專項整治，一位紀(jì)檢監(jiān)察干部說：“怎么做好服務(wù)？就想想你去辦事希望被怎么對待。又或者，來人是你的七大姑八大姨，你會怎么辦。”（徐菱駿）
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