“我以前對(duì)你們的工作有誤解，現(xiàn)在終于弄清楚了，我向你們保證，以后再也不隨隨便便就去上訪了！”近日在淮南市謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委，多次到省市信訪的信訪人沈某某這樣對(duì)工作人員說道。

沈某某原是村干部，2012年因在村委會(huì)經(jīng)費(fèi)使用中有違紀(jì)行為而受到黨紀(jì)處分，沈某某當(dāng)時(shí)雖表示對(duì)處理決定沒有意見，但心里卻對(duì)案件辦理的某些環(huán)節(jié)心存疑慮。轉(zhuǎn)眼12年時(shí)間過去了，沈某某的心結(jié)不僅沒有消退，反而越來越重。

去年10月開始，沈某某便多次到省市有關(guān)部門反映。謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)沈某某反映的問題高度重視，不回避、不推脫，核查工作迅速組織展開。由于事情發(fā)生已久，核查工作難度很大，當(dāng)時(shí)參與辦案及知情人員因退休或工作調(diào)動(dòng)均已不在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委，調(diào)查收集相關(guān)材料也較困難。核查人員克服重重困難，調(diào)閱當(dāng)年的案件卷宗，上門請(qǐng)相關(guān)人員回憶查辦案件情況，到有關(guān)部門查找檔案資料，在堆積如山的會(huì)計(jì)憑證及有關(guān)記錄中查找相關(guān)痕跡，不放過任何線索。通過大量細(xì)致的工作，核查終于有了眉目，事實(shí)真相逐漸得以還原。在大量事實(shí)和確鑿證據(jù)面前，沈某某終于認(rèn)識(shí)到自己的懷疑是沒有任何依據(jù)的。信訪接待人員又進(jìn)一步對(duì)沈某某做好明法釋理和心理疏導(dǎo)工作。最后，沈某某對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并主動(dòng)提交了保證書。

近年來，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視發(fā)揮信訪舉報(bào)“第一道關(guān)口”作用，打造高標(biāo)準(zhǔn)接待大廳，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪制度，全力推動(dòng)解決群眾急難愁盼，把矛盾化解在基層。2024年以來，接訪約訪群眾31批次，委領(lǐng)導(dǎo)參與接訪約訪24次，推動(dòng)解決群眾合理合法訴求29個(gè)。

“最近，中央紀(jì)委國家監(jiān)委出臺(tái)了‘紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依規(guī)依法處理信訪舉報(bào)導(dǎo)引圖’，我們將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，用心用情接待來訪群眾，持續(xù)規(guī)范來訪接待流程，提升信訪舉報(bào)工作的規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）