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“2024年信訪舉報總量、檢舉控告量、重復信訪、上級轉辦多項指標均呈現較大幅度下降,其中村(社區)黨員干部的檢舉控告也繼續保持下降趨勢,農村政治生態持續向好態勢明顯。”近日,泗縣紀委監委對2024年信訪工作進行全面復盤和梳理。
近年來,泗縣紀委監委始終堅持人民至上的原則,牢牢把握依規依紀依法的工作要求,通過規范信訪受理、跟蹤督辦、“清單化”閉環處置等方式,做深做實做細信訪舉報工作,推動解決群眾“急難愁盼”問題,提升群眾幸福感和滿意度。
“來訪須知和導引圖讓群眾一目了然,明確告知紀檢監察機關信訪受理范圍及信訪舉報人法定權利和義務,不需要我們反復解釋,大大提升了工作效率。”為進一步規范信訪受理,泗縣紀委監委獨立設置功能齊全、設施完備的來訪接待室,配備專職人員負責信訪接待工作,并通過制作張貼《泗縣紀檢監察機關來訪須知》《紀檢監察機關依規依法處理信訪舉報導引圖》,讓信訪接待更加清單化、可視化、規范化。
堅持“預防為主、標本兼治”,定期梳理信訪舉報受理辦理情況,采取“電話提醒、季度報送辦理臺賬、書面發函”等方式,對信訪件辦理情況進行跟蹤預警,做到早發現、早預警、早處置。2024年,對承辦單位信訪件簽收、處置、辦理情況電話提示42次。落實主要負責同志負總責、分管領導主抓、協管領導具體抓工作機制,建立“三本臺賬”清單,即檢舉控告信訪臺賬、科級干部檢舉控告信訪臺賬、科級以下人員檢舉控告信訪臺賬,安排專人對問題線索定期調度,保障第一時間分辦、第一時間處置,確保案件辦理高效有序。
全程壓實檢舉控告的接收、受理、處置、反饋等關鍵環節工作責任,強化閉環管理。要求各承辦部門嚴格按照辦結時限要求,及時辦理,辦結后及時在平臺實現閉環。不定期對承辦單位落實閉環管理情況進行對賬、監督、銷賬,對存在超期件未能及時辦結的單位,制發通報,督促整改。2024年共印發檢舉舉報平臺有關情況通報10期。
“我們將充分發揮信訪分析優勢,對群眾來信來訪進行多維度、深層次分析,精準劃出重點人、重點事和重點領域,不斷提升監督執紀問責工作的針對性,讓我們干的就是群眾盼的。”泗縣紀委監委相關負責人表示。(宿州市紀委監委)
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