“我舉報(bào)村干部汪某違規(guī)承攬村里工程和收受老板煙酒……”，日前，黃山市徽州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收到一封實(shí)名舉報(bào)信，按照程序交辦查核后，工作人員上門反饋，“我就是抱著試試看的態(tài)度寫的，沒想到你們這么重視，一個(gè)月就查清楚了，還特地來當(dāng)面反饋。”舉報(bào)人李大爺表示非常滿意。

今年以來，徽州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委著力加強(qiáng)初次檢舉控告處理工作，明確“四個(gè)到底”工作舉措，持續(xù)提升初次檢舉控告辦理質(zhì)效，初信初訪的辦結(jié)率、滿意率、反饋率均為100%。

組建專班一抓到“底”。組建初次檢舉控告工作專班，由委領(lǐng)導(dǎo)牽頭，信訪室、紀(jì)檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)等部門共同參與，分管領(lǐng)導(dǎo)定期聽取初次檢舉控告辦理情況匯報(bào)，研究檢舉控告處置工作，委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一件初次檢舉控告均作出批示，要求承辦部門在核查質(zhì)量和實(shí)名舉報(bào)人反饋上下功夫，信訪室對承辦部門經(jīng)常提醒、跟進(jìn)監(jiān)督、督促落實(shí)。

健全機(jī)制一貫到“底”。制定《徽州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委初次信訪舉報(bào)預(yù)警督辦機(jī)制》，對未辦結(jié)的初次舉報(bào)件標(biāo)注“紅、黃、綠”三色預(yù)警，采取“信訪+案管+承辦部門”、“提醒+約談”工作機(jī)制，對一個(gè)月未辦結(jié)的，標(biāo)注“綠色提醒”，由部門負(fù)責(zé)人跟辦;對二個(gè)月未辦結(jié)的，標(biāo)注“黃色預(yù)警”，由分管領(lǐng)導(dǎo)催辦;對三個(gè)月未辦結(jié)的，標(biāo)注“紅色預(yù)警”，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志督辦，約談承辦部門負(fù)責(zé)人并責(zé)令限期辦結(jié)。目前已制發(fā)工作提示5期、督辦函2份。

建立臺賬一統(tǒng)到“底”。建立初次檢舉控告管理臺賬，在統(tǒng)計(jì)常規(guī)信息基礎(chǔ)上，額外標(biāo)注檢舉控告件簽收日期、一個(gè)月提醒日期、二個(gè)月警示日期、三個(gè)月通報(bào)日期、辦結(jié)日期、辦理結(jié)果情況等內(nèi)容，將初次檢舉控告辦理各環(huán)節(jié)、各節(jié)點(diǎn)任務(wù)通過臺賬細(xì)化串聯(lián)，確保初次檢舉控告件全流程管理規(guī)范。

強(qiáng)化監(jiān)督一嚴(yán)到“底”。一方面對初次檢舉控告臺賬進(jìn)行登記、核對、梳理，實(shí)行動態(tài)更新，對檢舉控告件流轉(zhuǎn)處置實(shí)時(shí)跟蹤、現(xiàn)場督促，另一方面，用足用好檢舉舉報(bào)平臺開展線上監(jiān)督，按照系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)逐個(gè)查看初次檢舉控告件處置子平臺處置反饋、延期申請掃描上傳、實(shí)名檢控結(jié)果反饋等情況，做到一件不漏、銷號管理。

“今年以來，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)扎實(shí)抓好初次檢舉控告件辦理工作，切切實(shí)實(shí)為群眾解決了一批‘操心事’、‘煩心事’、‘揪心事’，重復(fù)舉報(bào)同比下降88.6%，取得了良好的政治效果、紀(jì)法效果和社會效果。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）