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“請各單位對處理檢舉控告閉環管理工作情況進行自查自糾，確保操作規范、形成閉環......”這是貴池區紀委監委信訪室布置信訪舉報閉環管理工作的一幕場景。
近年來，貴池區紀委監委將處理檢舉控告閉環管理作為重要抓手，規范受理處置，堅持問題導向，加強業務指導，持續跟蹤督辦，進一步提升信訪舉報工作專業化、規范化、信息化水平。
嚴把“入口關”，規范受理處置。嚴格落實信訪舉報歸口受理原則，堅持專人負責、應錄盡錄、兜底掃描，通過平臺逐層審批、及時分流轉辦，實現檢舉控告件快速“線上流轉”。2024年以來，受理檢舉控告53件，其中初次檢舉控告44件，已及時分流轉辦44件。
集中“回頭看”，分類施策整改。對2022年6月以來受理的檢舉控告進行全面深入梳理排查，檢視存在問題，分析問題原因，形成問題清單，建立工作臺賬，實行動態管理。制定《關于開展檢舉控告閉環管理問題專項整治工作舉措》，明確各部門督促整改職責，形成上下聯動、部門協調的工作機制。共梳理排查整改問題18個。
聚焦“真使用”，加強業務指導。堅持“集中培訓+現場指導”相結合，連續4年將平臺基層版應用輔導納入集中培訓課程。加強聯合指導，信訪室會同案件監督管理室、信息技術員對平臺基層版應用過程中的問題進行匯總及解答，對于因人員變動等因素導致平臺使用不熟練的，現場講解示范。今年以來已開展指導培訓10次。
力促“長效化”，持續跟蹤督辦。信訪室每月梳理轉交下級的信訪件情況，建立超期預警名單，綜合運用電話、發函等方式督促承辦單位及時辦結。用好“平臺+實地”跟蹤督辦法，常態化開展線上督查督辦，定期赴鎮街和派駐（出）機構現場查看基層版，發現操作不當、要素填寫缺失等閉環不完善的問題，現場督促指導完成整改，力促檢舉控告閉環管理落實落細。今年已電話督辦13次、實地督辦10次。
“落實閉環管理是提升信訪舉報工作質效的重要舉措。”該區紀委監委相關負責同志表示，下一步，將認真總結專項整治中的經驗做法，積極探索做好長效機制，進一步鞏固專項整治成果。（池州市紀委監委）
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