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日前，弋江區紀委監委信訪室接到群眾老張反映某街道一名聘用人員以權謀私的信訪件。區紀委監委考慮該聘用人員在街道工作時間較長，人際關系復雜，經研究，將該信訪件交由紀檢監察室提級辦理。經查，反映問題屬實，該聘用人員涉嫌職務違法，被予以解聘，并收繳違法款3萬元。
這是弋江區紀委監委通過提級辦理方式提升信訪舉報工作質效的一個舉措。
為切實提高信訪舉報辦理質量，該區紀委監委把規范辦理信訪事項作為重要抓手，從嚴把好信訪受理和研判關口，對信訪舉報件分級分類精準受理。信訪室對反映具體的檢舉控告類信訪舉報納入問題線索管理，建立臺賬，對檢舉控告類信訪舉報處置方式、辦理結果、反饋情況進行全過程跟蹤管理。業務范圍外信訪舉報按照“分級負責、屬地管理，誰主管、誰負責”原則予以分流。業務內外交織的，精準剝離業務外問題，會同相關職能部門、街道黨工委聯動處置化解。今年以來共處理45件檢舉控告類信訪件和109件業務范圍外信訪件。
在辦理重點信訪舉報件時，為解決基層紀檢監察機構處置疑難復雜問題人手相對不足、能力相對欠缺的問題，區紀委監委將重點信訪舉報件交由紀檢監察協作區直接調查。今年以來，已有2件反映街道村居干部違紀違法問題的信訪件直接交由協作區調查處理，取得了良好的效果。
與此同時，該區紀委監委還建立了信訪辦理質量評查機制，所有業務內信訪件的了結（初核）報告均由信訪部門會同審理部門嚴格把關，一一比對反映問題，確保所有問題查深查透。區紀委監委將信訪卷宗參與案件質量評查，找準問題、糾正偏差，推動形成為民、嚴實、高效的辦信作風，近三年，全區共83件信訪卷宗參與案件質量評查，確保信訪舉報案件質量評查工作取得扎實成效。
“我們將立足職責定位，以群眾滿意為目標，會民意、應民聲、解民憂，持續推進信訪舉報‘提質增效’，依紀依規解決群眾合理利益訴求，以實際行動切實提升群眾的獲得感幸福感安全感。”區紀委監委主要負責同志如是說。（蕪湖市紀委監委）
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