近年來，安慶市紀委監委深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把學習運用好“浦江經驗”作為推動信訪舉報工作高質量發展的重要舉措緊抓不放，深化“四訪一督辦”工作機制，采取切實舉措，推動全市紀檢監察機關信訪舉報工作提質增效。

“一站式”公開接訪，開啟“一窗受理、分類處置、精準辦理”工作模式。全市紀檢監察機關建立上下聯動、相關單位協作配合、共同參與的“1+N”“一站式”公開接訪工作機制，“1”即市、縣兩級紀檢監察機關領導班子成員每月至少一天在來訪接待場所公開接待群眾；“N”即監督檢查室、派駐(出)紀檢監察機構根據工作需要參與接訪;涉及紀檢監察業務范圍外突出問題，可協調相關主責主業單位參與。今年以來，全市兩級紀檢監察機關領導班子成員共公開接訪群眾172批197人次，幫助解決問題210件。

“直面式”帶案下訪約訪，變群眾上訪為干部下訪。為幫助企業解難紓困、堅決懲治群眾身邊“蠅貪蟻腐”，市紀委監委采取由信訪、黨風等部門梳理篩選典型信訪舉報，每年開展兩批次領導班子成員帶案下訪約訪，實行領導包案、專班跟進督辦，直插基層、直面群眾、直面矛盾，努力將問題化解在當地，解決在萌芽狀態。如今年迎江區紀委領導通過帶案約訪、多部門聯動、多維度研判、多層面核查、多輪次釋法，有效化解一件長達22年的信訪積案。

“跟蹤式”重點回訪，不斷提升群眾滿意度、幸福感。全市紀檢監察機關信訪部門定期梳理篩選一批群眾反映強烈、久未解決的突出問題及重復反映的典型性重點信訪舉報開展回訪，審理部門會同承辦部門采取電話回訪、當面回訪等方式，傾聽群眾訴求，解答政策規定，做好思想疏導，根據回訪情況依法依規開展復核復查和反饋工作，改被動應對為主動作為，有效解決群眾合理訴求。今年以來，全市紀檢監察機關先后篩選31件信訪件開展回訪，復核復查25件，受到群眾好評。

“四不兩直”明察暗訪，督促改進工作作風。市紀委監委緊盯超標準公務接待、違規使用公車、違規接受宴請、旅游娛樂活動、大操大辦婚喪喜慶事宜，借機斂財等群眾關注度高，頑固易反復的“四風”問題，信訪室梳理搜集相關信訪舉報信息，黨風政風監督室牽頭協調各監督檢查室成立明察暗訪小組，把握關鍵環節、重要節點，下沉一線，常抓不懈糾治“四風”。如2022年9月，市紀委監委12388舉報電話平臺收到群眾舉報宜秀區某干部上班時間在酒店約人賭博的問題，黨風政風監督室立即調查核實，該名黨員領導干部受到撤銷黨內職務和政務撤職處分，其他相關人員也嚴肅處理到位。

工作中，安慶市紀委監委針對“四訪”中的重點、難點信訪舉報問題，實行領導牽頭抓總，監督檢查室同步跟蹤督辦，信訪舉報部門協調配合，嚴格閉環管理落實，推動群眾訴求“事事有著落、件件有回音”。“在下步工作中，我們將‘四訪一督辦’工作作為踐行為民服務宗旨的重要舉措，納入基層紀檢監察機關目標管理考核，做到領導帶頭示范，上下整體推進，推動‘浦江經驗’在我市紀檢監察系統走深走實。”安慶市紀委監委主要負責同志表示。（安慶市紀委監委）