“經鎮黨委研究決定，給予盛某黨內警告處分。”日前，巢湖市黃麓鎮一起群眾數年間十余次舉報的信訪“老大難”問題終于畫上了句號，問題的處理得益于市紀委監委第四紀檢監察協作區的高效履職。

近年來，巢湖市紀委監委以紀檢監察協作區制度化規范化建設為抓手，全面整合鄉鎮（街道）監督力量，積極探索“協作區+信訪”模式，聚焦群眾反映強烈的突出問題和信訪事項，破解基層“熟人社會”監督難問題。

明確職責任務。制定《紀檢監察協作區工作指引清單》《巢湖市鎮街紀檢監察協作區目標管理考核評價辦法》等制度，將加強檢舉舉報平臺基層版使用、指導督促信訪件辦理、強化對重復訪越級訪舉報問題的核查等納入協作區履職清單，明確協作區專人負責信訪工作，健全完善考核評價標準，推動重要信訪問題快查快結、案結事了。2022年以來，全市紀檢監察協作區共處置群眾舉報件和信訪轉辦事項29件，運用“四種形態”幫助教育和處理9人，有效化解了一批突出矛盾糾紛。

整合人員力量。健全完善信息互通、聯動協作、力量互補的“片區協作”辦信模式，將全市17個鎮街劃分為4個紀檢監察協作區，建立健全工作調度、業務培訓和人員分工定崗機制，打破區域界限，有效排除人情干擾。推行新任職紀檢監察干部到信訪部門掛職鍛煉和村級紀檢委員到協作區跟班學習制度，有效盤活市、鄉、村三級監督執紀人員力量。綜合運用機關“清風大講堂”、 “清風論劍”學習沙龍、分片區召開學習會等形式加強信訪工作業務培訓和工作指導，不斷提高信訪工作規范化法治化正規化水平。

推動關口前移。加強“室區組地”聯動協作，及時跟進監督群眾重要信訪事項。協作區結合日常監督檢查和紀法教育活動，對信訪問題多發的重點村（社區）主動下沉下訪，摸清群眾訴求“癥結”所在，綜合運用談心談話、工作督導、通報情況等方式推動鄉鎮、村（社區）黨組織切實履行責任。通過上門回訪、面對面約訪、電話回訪等多種方式，認真做好實名舉報信訪“回訪”工作，努力把矛盾化解在屬地范圍和萌芽狀態。

“我們將進一步發揮好‘協作區+信訪’機制優勢，緊盯群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事，真心實意幫助群眾解決更多問題?！背埠屑o委監委分管負責人表示。（合肥市紀委監委）