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“您好！請掃二維碼進入基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺），并按提示在線注冊，然后再選擇所在村，就可以看到村里黨務、財務等各類信息的公開公示情況；您如果遇到什么問題也可以通過這個平臺反映，我們會在最短的時間內幫助您解決。”旌德縣廟首鎮紀委副書記金夢娜一邊介紹，一邊耐心地為村民演示平臺注冊和使用方法。
不久前，廟首鎮紀委在平臺上收到一條投訴，反映因建設蕪黃高速導致廟首社區部分村民家里的飲用水渾濁。群眾利益無小事，鎮紀委對此高度重視，第一時間將群眾投訴轉辦給相關部門，并一同趕赴現場進行核實，督促職能部門及時回應群眾關切，解決群眾訴求。
“自2022年下半年以來，村干部一直在上門宣傳平臺，她們還手把手教我學會了操作使用。這幾天，家里的自來水特別渾濁，我就抱著試試看的心理在平臺上反映，沒想到這么快就幫助我們解決了煩心事。”看著一股清澈的自來水從水龍頭里嘩嘩流出，呂大叔高興地說道。
自平臺正式上線運行以來，縣紀委監委持續加大宣傳推廣運用力度，壓緊壓實各方責任，多途徑回應群眾期待，確保群眾訴求一鍵可通達、過程可追蹤、結果可查詢。截至目前，該縣平臺訪問量已達到1468418人次，共收到群眾反映問題93件、辦結92件，群眾滿意度達98.24%。
此外，縣紀委監委對平臺訪問、公示公開、投訴辦理等情況開展跟進監督檢查，實行“日通報、周督查、月調度”，將監督觸角延伸至“最后一公里”，力求把群眾身邊的急難愁盼問題及時化解在最小網格內，切實將平臺打造成為民、便民、利民的服務窗口。
“我們堅持把群眾反映問題的辦結率和滿意度作為衡量工作成效的標尺，以精準有力的監督助推及時有效解決群眾的操心事揪心事煩心事，讓干群關系更加緊密，讓群眾生活更加舒心?！笨h紀委監委主要負責人表示。（宣城市紀委監委）
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