“要充分發(fā)揮協(xié)作區(qū)作用，形成合力、壓實責任，切實推動重點跟進監(jiān)督的信訪事項辦結，督促相關職能部門主動回應群眾關切，積極化解信訪矛盾，維護好群眾的合法權益。”日前，在銅陵市郊區(qū)信訪跟進監(jiān)督工作推進會上，該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人強調。

今年以來，郊區(qū)紀委監(jiān)委深入貫徹落實省委“一改兩為”各項要求，立足職能定位，以信訪跟進監(jiān)督為抓手，推動化解信訪矛盾，解決群眾急難愁盼問題，讓群眾真正感受到“寫信真管用”，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

構建聯(lián)動機制，壓實各方責任。制定《區(qū)紀委監(jiān)委機關與區(qū)信訪局群眾信訪問題專項監(jiān)督聯(lián)動工作機制》，建立群眾信訪事項通報機制、跟進監(jiān)督（督辦）機制、信息反饋機制、聯(lián)席會議機制、問責處理機制、舉一反三機制，構建“六位一體”信訪聯(lián)動體系，充分發(fā)揮區(qū)信訪工作聯(lián)席會議領導小組作用，壓實各單位“一把手”信訪穩(wěn)控責任和信訪事項具體負責人直接責任。

暢通監(jiān)督體系，及時督促督辦。依托聯(lián)動監(jiān)督、聯(lián)查辦案“3+1”協(xié)作區(qū)機制，著力構建上下聯(lián)動、暢通高效的信訪跟進監(jiān)督體系。督促區(qū)信訪局按月整理分類全區(qū)信訪事項，并及時通報至區(qū)紀委，由黨風政風監(jiān)督室對通報、移送的信訪事項梳理研判，按程序及時分交給相關協(xié)作區(qū)，實行清單化管理，建立工作臺賬，嚴格對賬銷號。目前共選取45件信訪事項予以跟進督辦，下發(fā)工作提示單2份，已推動解決31件，占比68%。

加強統(tǒng)籌協(xié)調，全面高效推進。堅持監(jiān)督關口前移，將信訪事項跟進監(jiān)督落腳在為民服務辦實事上，與整治房地產(chǎn)領域“三難”問題，優(yōu)化營商環(huán)境等當前重點工作相結合，動態(tài)跟進辦理情況，確保將矛盾化解在早在小。認真梳理“四送一服”平臺訴求事項，下發(fā)工作提示單對30項涉企問題予以交辦，目前已協(xié)調解決26項，并推動解決橋南辦4S店集群“辦證難”問題，督促相關部門辦結民生訴求事項直辦件2件，切實增強群眾獲得感、幸福感、滿意感。（銅陵市紀委監(jiān)委）