“前段時間，我們收到多封匿名舉報信，反映濟公村村干部收受禮品禮金、違規(guī)辦理低保等問題，今天在這里公開調(diào)查處理情況，大家有什么意見和疑問可以提出來......”日前，在池州市貴池區(qū)牌樓鎮(zhèn)濟公村村部會議室，市、區(qū)紀委監(jiān)委反饋組召開了一場匿名舉報公開反饋會。

信訪是送上門的群眾工作。近年來，池州市紀委監(jiān)委持續(xù)改進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，制定出臺加強信訪舉報工作若干舉措，健全領導包案、帶案下訪、閱批群眾來信、交辦督辦等工作機制，提升信訪舉報處置工作水平，特別是對群眾關注度高的重復信訪舉報問題，采取主要領導定期調(diào)度、分管領導一線督導、聯(lián)系室跟蹤督辦等方式，頂格推進化解工作。

2021年3月，貴池區(qū)牌樓鎮(zhèn)紀委接到一封反映該鎮(zhèn)濟公村村干部有關問題的匿名舉報信。經(jīng)鎮(zhèn)紀委核查，反映問題基本不屬實，但因為是匿名舉報，無法直接向反映人反饋。此后不久，鎮(zhèn)紀委又陸續(xù)收到不同渠道轉(zhuǎn)來的5封匿名舉報信，重復反映相關問題。關注到這一情況后，市紀委監(jiān)委安排負責聯(lián)系貴池區(qū)的紀檢監(jiān)察室牽頭，督促區(qū)紀委監(jiān)委成立核查組提級核查。核查組通過實地走訪、談話詢問、查閱卷宗材料等方式對信訪問題復核復查，并對有關疑點問題進行補充核查。

“問題反映不斷，說明村務公開存在執(zhí)行不到位的地方，也說明群眾對我們核查處理的情況不了解，心中的疑惑沒有解開?！痹诓樯畈閷嵅榧毞从硢栴}的基礎上，市、區(qū)紀委監(jiān)委召開專題會議進行全面分析研判，提醒牌樓鎮(zhèn)黨委進一步規(guī)范村級事務公開，嚴格落實“四議兩公開”相關規(guī)定，并組成反饋組對核查結(jié)果進行公開反饋。公開反饋會上，濟公村全體黨員、群眾代表等共58人參加，區(qū)紀委監(jiān)委負責同志逐一通報舉報問題核查情況及結(jié)果，同步出示相關書證材料，向群眾釋疑解惑。

“之前道聽途說村里一些這樣或那樣的問題，我也有過懷疑，今天經(jīng)過你們詳細講解，搞清了真相，解開了我心里的疙瘩，對村兩委干部也更加信任。”“現(xiàn)場公開反饋，既給干事的干部打氣鼓勁，又給群眾一個清楚明白。”反饋會結(jié)束時，多名村民主動向反饋組工作人員談起參會感受，對反饋工作予以肯定。為進一步了解反饋效果，貴池區(qū)及牌樓鎮(zhèn)紀委還隨機選取部分村民進行走訪，聽取反饋效果評價和對做好村里事務的建議。

“變‘上訪’為‘下訪’，對匿名舉報在一定范圍內(nèi)公開反饋，能夠及時有效正面回應群眾關切，激活基層治理效能，進一步提升群眾獲得感，增強群眾工作的實效性。”池州市紀委監(jiān)委負責同志表示，將不斷完善匿名舉報反饋機制的適用范圍和具體方式，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作“后半篇文章”，并結(jié)合小微權力“監(jiān)督一點通”平臺推廣使用，用心用情解決好群眾急難愁盼。（池州市紀委監(jiān)委）