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滁州南譙:建立“1+2+3”工作機制推動化解信訪難題

時間:2021-10-20 11:44    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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“有您出面幫我們解決問題,我們這下能睡個安穩覺了!”滁州市南譙區紀委監委主要負責同志專題接訪時,信訪人連連稱贊。

今年以來,南譙區紀委監委堅決貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》,積極探索推行信訪工作“123工作法”,堅持重心下移、關口前移,把信訪工作當作密切聯系群眾的一項根本性措施,切實解決好群眾急難愁盼問題,努力開創信訪工作新局面。

每月“一次”宣傳,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,制定《南譙區紀委監委“我為群眾辦實事”信訪接待進社區活動實施方案》,每月第一個工作日深入基層,向群眾宣講紀檢監察機關信訪舉報受理事項、受理層級、舉報要素和舉報人權利義務等知識,引導群眾依規依法、理性有序地反映問題。目前已連續開展3次,發放《信訪舉報指南》宣傳彩頁500余份。

落實“兩書”機制,對屬于本級和下級紀檢監察機關受理的且特別重大、復雜,可能造成不良影響的信訪舉報件,下發《信訪舉報問題辦理意見書》,對不屬于紀檢監察機關職責范圍的群眾訴求類信訪事項,向相關單位制發《信訪舉報問題辦理建議書》,要求各鎮(街道)紀檢監察機關或相關單位收到兩書后7個工作日內進行專題接訪,辦結后7日內,將辦理結果報區紀委監委信訪室和聯系紀檢監察室,督促推動解決信訪問題?,F已下發3份,相關問題正在推進。

發揮“三訪”實效,印發《南譙區紀委監委機關紀檢監察干部接訪、約訪、下訪工作辦法(試行)》,完善領導接訪約訪下訪機制,班子成員每年開展2次接訪、約訪、下訪活動。在接訪約訪下訪過程中,對于群眾反映的問題,實行班子成員包保制度,對問題的查辦過程進行全程跟蹤、全程督辦,做到接訪必結案,件件有著落。截至目前,已接訪約訪下訪7次。

“紀檢監察機關是密切黨群關系的重要橋梁,我們要堅守初心使命,狠抓到底,切實解決群眾合理訴求,為群眾辦實事辦好事。下一步,將加大對越級訪和重復訪等復雜信訪問題的化解力度,不斷提升群眾的滿意感、認同感?!蹦献S區紀委監委主要負責人表示。(滁州市紀委監委)

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