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鳳臺:壓實培訓責任 確保“監督一點通”平臺用得好解民憂

時間:2021-09-26 11:17    來源:安徽紀檢監察網     分類:宣傳教育     編輯:張曉玉
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“我感覺這種一對二的培訓方式非常好,通過模擬群眾投訴和投訴辦理的全過程推動我們熟練使用平臺。”鳳臺縣丁集鎮小微權力“監督一點通”服務平臺操作人員培訓后有感而談。

小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來,為做好平臺的使用培訓,確保平臺用得好解民憂,鳳臺縣紀委監委結合常態化疫情防控和工作實際,采用層層傳導培訓的方式開展平臺操作培訓,既保障培訓效果,又壓實培訓責任。目前,全縣共完成平臺操作人員培訓246人次。

一對二點名培訓,做好教員培訓。鳳臺縣紀委監委把派駐紀檢監察組、鄉鎮紀委小微權力“監督一點通”服務平臺具體操作人員當作延伸培訓的教員來培訓,采取一對二點名現場培訓,通過模擬群眾投訴和投訴辦理的全過程,確保教員們熟練使用平臺。全縣分9批共培訓教員19人次,并對教員們提出明確的層層傳導培訓要求,要求做好有關縣直單位、村(社區)平臺操作人員的延伸培訓。

多舉措延伸培訓,實現全員覆蓋。19名教員作為延伸培訓的生力軍,結合工作實際,采取點名培訓、現場集中培訓、現場模擬演練、觀看培訓視頻等多種方式,對有關縣直單位、村(社區)平臺操作人員開展延伸培訓,目前完成培訓227人次,逐步實現平臺操作人員培訓全覆蓋,最終實現全縣所有平臺操作人員熟練使用平臺。

手把手一線指導,辦好首條投訴。萬事開頭難,首條投訴的辦理至關重要。為開好頭起好步,縣紀委監委平臺具體負責人通過電話、現場、視頻等方式及時指導監督單位、責任單位的具體操作人員辦理好該單位首條投訴,確保平臺操作順暢高效。目前,共指導辦理單位首條投訴4條,已經辦結3條。(淮南市紀委監委)

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