“您好，我們了解到您對(duì)反映的村干部不作為問(wèn)題處理結(jié)果還存在疑慮，這次是來(lái)向您當(dāng)面說(shuō)明具體情況的......”在一名多年重復(fù)上訪戶(hù)家中，經(jīng)過(guò)無(wú)為市紀(jì)委監(jiān)委回訪人員的耐心解釋?zhuān)搼?hù)對(duì)調(diào)查處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。

無(wú)為市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把為民宗旨貫徹到抓工作、履職責(zé)、促落實(shí)全過(guò)程，著力化解一批信訪積案，查處一批群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，推動(dòng)解決一批群眾急難愁盼問(wèn)題，以更加務(wù)實(shí)有力舉措確保“我為群眾辦實(shí)事”取得實(shí)效。

廣開(kāi)言路聽(tīng)民聲。充分發(fā)揮信訪橋梁紐帶作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子按月值班接訪、定向約訪、包案下訪，零距離傾聽(tīng)信訪人心聲，暖心化解矛盾、回應(yīng)訴求。暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報(bào)渠道，實(shí)時(shí)受理問(wèn)題線索，及時(shí)轉(zhuǎn)辦交辦、跟蹤督辦，用心用情用力解決群眾急難愁盼。今年以來(lái)，受理各類(lèi)信訪舉報(bào)182件，初信初訪辦結(jié)率達(dá)93%。持續(xù)推廣運(yùn)用“小微權(quán)力”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，通過(guò)入戶(hù)發(fā)放宣傳手冊(cè)、關(guān)聯(lián)微信公眾號(hào)，在提高知曉率的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)群眾積極發(fā)聲、加強(qiáng)監(jiān)督，讓群眾切實(shí)感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊。

靶向監(jiān)督紓民困。強(qiáng)力監(jiān)督推動(dòng)破解“硬骨頭”問(wèn)題，讓群眾在正風(fēng)肅紀(jì)反腐的實(shí)際行動(dòng)中感受到公平正義。圍繞歷史遺留“難辦證”問(wèn)題，成立專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組，全程監(jiān)督壓實(shí)職能部門(mén)責(zé)任，目前，全市商品房均已具備辦證條件。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法司法、養(yǎng)老社保、惠農(nóng)補(bǔ)貼、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違紀(jì)違法等突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，推動(dòng)相關(guān)單位制定完善制度33項(xiàng)，累計(jì)拒付、追回醫(yī)保基金227.04萬(wàn)元，約談3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題16件，處理28人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分24人。

結(jié)對(duì)幫扶暖民心。堅(jiān)持真幫、真解決問(wèn)題，委機(jī)關(guān)黨員干部定期走訪結(jié)對(duì)幫扶戶(hù)，面對(duì)面談心交流，詳細(xì)了解其家庭收入、日常生活、子女上學(xué)就業(yè)等方面問(wèn)題，已幫助協(xié)調(diào)解決就業(yè)、低保申請(qǐng)、危房改造等相關(guān)問(wèn)題7人次，助力統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興有效銜接。扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，深入聯(lián)系共建小區(qū)宣傳疫苗接種政策，促進(jìn)筑牢全民免疫屏障。著眼解決農(nóng)村不同程度存在的環(huán)境“臟、亂、差”問(wèn)題，定期深入村居打掃清理，從最直接最現(xiàn)實(shí)的“小”事入手，提高群眾獲得感、滿(mǎn)意度。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）