該拿的救助金、補貼款沒能按時發(fā)到手上，或者沒有按標準發(fā)放，怎么辦？

社區(qū)或村里的事兒該公開卻未公開，跟誰說？

向基層干部、相關(guān)部門表達合理訴求，遇到門難進、臉難看、事難辦，該辦好的事兒遲遲辦不下來，該找誰？

……

9月6日上午9點，安徽32個試點縣（市、區(qū)）小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線試運行，為基層群眾可能遇到的類似上述操心事、煩心事、揪心事，提供了反映和投訴的便捷渠道。

“監(jiān)督一點通”平臺由中央紀委國家監(jiān)委部署建設(shè)，安徽是全國6個試點省份之一。按照以信息化為推動力，將監(jiān)督融入基層治理的思路，全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)歷時半年試點建設(shè)“監(jiān)督一點通”平臺。平臺運營建設(shè)遵循統(tǒng)一平臺、兩級部署、便民使用，清單化管理、精細化服務(wù)，網(wǎng)格化監(jiān)督的基本原則，實現(xiàn)問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，保障全面脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接等中央重大決策部署的貫徹落實。

該平臺主要受理侵害群眾利益、脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及基層小微權(quán)力運行的事務(wù)性問題，力求把群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。平臺列出了監(jiān)督服務(wù)事項的具體清單，群眾可對照清單，通過紀委監(jiān)委的網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序和APP等網(wǎng)絡(luò)入口，反映和投訴諸如惠民“一卡通”資金發(fā)放、養(yǎng)老低保救助辦理、集體“三資”管理等方面問題。

通過該平臺反映和投訴的問題，將直達紀檢監(jiān)察機構(gòu)，再由紀檢監(jiān)察機構(gòu)推送給當?shù)叵嚓P(guān)部門或基層單位辦理解決。紀檢監(jiān)察機構(gòu)全程跟進監(jiān)督，督促認真辦理。對相關(guān)部門或基層單位的辦理結(jié)果，紀檢監(jiān)察機構(gòu)將進行審核錄入和反饋答復(fù)。群眾反映或投訴事項，辦理到哪一步、結(jié)果怎么樣，可以隨時在平臺查詢。對辦理結(jié)果可以進行評價，給出建議。

對于檢舉控告黨員干部或監(jiān)察對象的涉嫌違紀違法問題的，群眾也可以進入這個平臺，點擊12388信訪舉報按鈕進行舉報。該平臺還對涉及村、社區(qū)的小微權(quán)力清單、運行流程、政策依據(jù)，以及黨務(wù)村務(wù)等信息予以公開，供群眾查看。

“建設(shè)運營服務(wù)平臺，是紀檢監(jiān)察機關(guān)為民辦實事的一項具體舉措，也是貫徹落實‘推動全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸’的有效做法。”安徽省紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示，通過平臺的運營使用，切實讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。

據(jù)悉，在認真總結(jié)試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上，“監(jiān)督一點通”平臺將進一步擴大推廣范圍，年底前完成全省覆蓋。（陳多潤 通訊員 周威威）

安徽32個試點縣（市、區(qū)）名單：

合肥市：肥東縣、包河區(qū)

淮北市：烈山區(qū)、杜集區(qū)

亳州市：利辛縣、譙城區(qū)

宿州市：靈璧縣、泗縣

蚌埠市：懷遠縣、禹會區(qū)

阜陽市：阜南縣、臨泉縣

淮南市：鳳臺縣、田家庵區(qū)

滁州市：明光市、天長市

六安市：舒城縣、裕安區(qū)

馬鞍山市：當涂縣、含山縣

蕪湖市：繁昌區(qū)、灣沚區(qū)

宣城市：績溪縣、寧國市

銅陵市：銅官區(qū)、義安區(qū)

池州市：石臺縣、青陽縣

安慶市：望江縣、桐城市

黃山市：歙縣、徽州區(qū)