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“本輪巡察，我們在以‘三個聚焦’為巡察重點的同時，始終堅守以人民為中心的巡察理念，把群眾反映強烈和損害群眾利益的問題作為巡察著力點，做到了為群眾解決操心事、煩心事、揪心事。”淮南八公山區委第二巡察組組長介紹。
十一屆區委首輪巡察工作開展以來，區委巡察組在市委蹲點指導組指導下，將政治巡察與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，多措并舉，真正解決群眾急難愁盼問題。
擴大群眾知曉，打好“提前量”。針對巡察工作在群眾中知曉率不高問題，區委巡察組在蹲點指導組指導下，巡前即對各被巡察單位周邊進行摸排，梳理出休閑廣場、小超市、游園等群眾聚集區域，定制張貼《巡察公告》22張，同步推送線上媒體“兩站一微”（區政府網站、區紀委監委網站及“八區風紀”微信公眾號），發放宣傳折頁《巡察組來了！》300余份，擴大知曉面，切實提升巡察監督影響力。創作《解決民生“小問題”，贏得民心“大政治”》巡察漫畫，以群眾喜聞樂見的方式形象展示巡察工作成效、巡察干部風貌。
直面百姓訴求，落實“馬上辦”。區委巡察組將巡察工作與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，設立巡察流動信訪接待點，與來訪群眾“零距離”交流，變“群眾上訪為巡察干部下訪”，真正做到了面對面聽民聲、實打實解民憂。截至目前，共接待群眾26人次，收到問題建議28條，切實發揮巡察工作橋梁紐帶作用。區委第一巡察組針對實地走訪獲取的困難群眾訴求“馬上辦”，在詳細核實并向區低保中心政策咨詢后，上門慰問并詳細講解低保及臨時救助政策，持續跟進辦理進程，開好民意“直通車”、架起干群“連心橋”。區委第二巡察組通過市民心聲、抖音、微博等多媒體渠道，緊盯群眾關切，動態關注輿情，如將從抖音了解的反映某小區道路被大車碾壓問題，廉租房問題等內容列入巡察關注重點。
深入走訪調研，做細“繡花工”。巡察組力戒形式主義官僚主義，加大走訪調研力度，主動深入群眾查找問題。截至目前，兩組共發放民主測評表47份；實地走訪藕塘村、礦南路、皖淮機械廠等群眾反映問題集中區域30余處；對全區10家養老院、12個養老服務站（中心）進行下沉走訪，了解養老服務機構落實疫情防控措施情況；走訪貧困戶3戶，個別談話、電話回訪40余次。同時，區委巡察組下借上力，提請市委蹲點指導組予以協調解決部分樓棟開通天然氣、設置公共交通工具、建設停車場等民生問題3項，通過解決好群眾“關鍵小事”，服務好“民生大事”。（淮南市紀委監委）
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