“您前幾日辦理審批手續(xù)過程順利嗎？是否存在辦事推拖繞、吃拿卡要等的問題？工作人員服務(wù)態(tài)度怎么樣……”近日，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委對相關(guān)部門為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行電話回訪，對營商環(huán)境進(jìn)行常態(tài)化跟蹤督查。

今年以來，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯營商環(huán)境中的形式主義官僚主義問題，通過開展“體驗式”監(jiān)督，著力破解影響營商環(huán)境的“痛點”“難點”“堵點”問題，為不斷優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供堅強(qiáng)紀(jì)律保障。

該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯全縣黨政機(jī)關(guān)和黨員干部在招商引資、招才引智、項目推進(jìn)、涉企政策落實、政務(wù)服務(wù)效能等重點方面履職盡責(zé)情況，通過實地察看、現(xiàn)場咨詢、模擬辦理、訪問群眾等方式，開展“體驗式”監(jiān)督，并建立了縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系重點企業(yè)機(jī)制，通過定期走訪12家聯(lián)系企業(yè)，及時收集企業(yè)發(fā)展和項目推進(jìn)中遇到的問題和意見建議，切實為企業(yè)排憂解難。截至目前，共深入企業(yè)（項目）80個，開展監(jiān)督檢查47次，解決問題5個。

針對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題建立臺賬，堅持精準(zhǔn)分類處置，屬整改類的，采取約談提醒、下發(fā)意見建議書等方式，指出存在的短板和漏洞，提出整改意見及期限；屬問責(zé)類的，對在服務(wù)企業(yè)中的形式主義、官僚主義問題等違紀(jì)違法問題，建立問題線索優(yōu)先處置綠色通道，按相應(yīng)職責(zé)從嚴(yán)從快處理，并加大通報曝光力度，持續(xù)釋放強(qiáng)烈信號，形成有力震懾。

“我們在進(jìn)一步暢通‘信、訪、網(wǎng)、電’監(jiān)督舉報方式的基礎(chǔ)上，還著力拓寬了監(jiān)督渠道，采取請進(jìn)來的形式，邀請了12名特約監(jiān)察員和12家企業(yè)負(fù)責(zé)人講現(xiàn)狀、擺問題、提建議，對企業(yè)家關(guān)于營商環(huán)境的‘第一手訴求’應(yīng)收盡收，受理信訪舉報、發(fā)現(xiàn)問題線索、延伸監(jiān)督觸角，用鐵的紀(jì)律保障各項惠企政策執(zhí)行到位，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。”懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）