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“信訪舉報件初篩過程必須精準，調查處置要講究技巧、注意方式方法……；通過這次開展大起底、大清理，我們全面掌握了2017年來全縣信訪舉報件的底數情況，對每一封信訪舉報件的去向掌握得更準了，辦理的進展也更了然于胸……”日前，南陵縣紀委監委信訪室負責人在信訪工作分析研判會上作專題匯報。
推動辦結一批信訪舉報件。成立由信訪室、案件管理、紀檢監察等部室工作人員組成的工作專班，認真梳理2017年以來全縣各級紀檢監察機關受理業務范圍內信訪件（含重復件），全面核對已辦結的信訪件工作臺賬，建立未辦結信訪件清單。經梳理，南陵縣2018年以來科級及以下干部信訪舉報辦理未辦結件共有8件，及時組織精干辦案力量推動高質效辦結，確保“零遺漏”。目前，南陵縣紀檢監察機關信訪舉報件按期辦結率達93.34%，上級交辦件按期辦結率達100%，辦理效率明顯提升。
及時反饋一批實名信訪舉報件。認真落實《紀檢監察機關檢舉控告工作規則》的要求，集中梳理全縣近三年來受理辦理的實名舉報件，督促紀檢監察室、各鎮紀委等承辦部門對已經辦結的實名舉報件及時反饋，通過當面或電話向實名反映人通報信訪件核查處理情況，辦結反饋率達97.78%，滿意度達90%以上。
快辦快結一批重點信訪舉報件。督促各承辦部門優質高效辦理扶貧領域涉嫌違紀問題、“六穩六保”、違反中央八項規定精神等方面信訪舉報件4件；注重對重復舉報、越級舉報，特別是一些重復次數多、常年反映、久拖不決的“三多”信訪問題的化解力度，主要領導和分管領導帶頭掛牌督辦，下沉一級，聽取群眾意見，依法依規解決合理反映訴求，2021年以來，累計化解重復信訪件3件。（蕪湖市紀委監委）
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