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“第一次接訪工作尤其重要，初訪工作要耐心細致、對群眾提出的問題要依法依規正確解答、及時為群眾指出切實可行的解決途徑。”這一天是市紀委監委領導班子成員公開接訪日，在接訪間隙，市紀委常務副書記、監委副主任黃貴忠就如何做好接訪工作給信訪工作人員“開小灶”。
去年以來，安慶市紀委監委牢牢把握以人民為中心的工作導向和依規依紀依法的核心要求，耐心細致做好群眾思想政治工作，注重情、理、法結合，切實發揮信訪舉報“主渠道”“連心橋”和“晴雨表”作用。去年市紀委監委共接待群眾來訪263件次。
將解決群眾合理訴求作為工作著力點，針對扶貧、民生等重點領域，市級領導干部主動“走下去”帶案約訪，“面對面”聽民聲、解民憂。建立健全委機關領導班子成員定期接待群眾來訪機制，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，引導群眾如實依法舉報。
深入開展信訪舉報處理工作滿意度提升專項行動，制定專項行動方案，按照“反饋不滿意、積壓未辦、已辦結未反饋、反饋時無明確意見后又重復舉報”等四類情形，從實名舉報件中梳理排查不滿意信訪舉報件實行動態銷號管理。截至目前，該市扶貧領域和民生領域及漠視群眾利益實名舉報信訪件滿意度均達到97%以上。
持續整治信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義。印發《安慶市紀檢監察機關實名舉報辦理工作暫行規定》《關于進一步規范全市紀檢監察機關（機構）檢舉控告處理工作的通知》，加強對實名舉報受理、辦理和調查處理結果反饋等環節的監管。嚴格落實《規則》要求，規范辦理流程，開展《規則》落實情況調研和執行情況專項檢查，將調研和檢查中發現的問題及時反饋給相關單位和部門，要求抓好整改落實。
“信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，紀檢監察干部要加強學習，不斷提升自身綜合素質，用心用情用力做好信訪工作，把好監督執紀第一道關口。”接訪結束時，黃貴忠再次強調。（安慶市紀委監委）
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