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“你們是否已經確定專人負責操作應用系統，操作人員能否操作相關業務，操作人員請登錄系統，能否成功接收信訪舉報件和問題線索.....”近日，無為市紀委監委信訪室工作人員赴市紀委監委派駐機構及部分鎮指導檢舉舉報平臺運用工作。
“嚴橋鎮1月22日已經成功簽收信訪件。”“這個基層綜合版業務運用系統，功能全面，操作簡單，部署使用后，我們的工作更加規范、方便、快捷。”嚴橋鎮紀委書記在使用該系統時如是說。
“線上督辦+線下檢查”推進落實到位
為確保檢舉舉報平臺基層版綜合業務落地應用，2021年1月19日至29日，該市成立了二個專項督查組，督查組人員由信訪室、案管室等機關業務骨干組成，檢查該市紀委監委派駐機構及鎮紀委在平臺基層版使用情況、信訪件和問題線索的補錄情況及信訪舉報件、問題線索的簽收情況，確保操作人員能熟悉系統流程操作。
“精準分流+全程跟蹤”推進日常使用
市紀委監委以《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為遵循，規范檢舉控告辦理工作。采取規范流程、建立臺賬、跟蹤督辦等措施，實時掌握辦理軌跡，確保信訪舉報件去向清楚、規范有序、務實高效，減少重復訪、越級訪發生。凡轉相關派駐機構及鎮紀委的檢舉控告，全程跟蹤系統內接受、辦理情況，并通過信訪信息系統，對派駐機構及鎮紀委通過平臺基層版上報的信訪件辦理情況進行業務把關。今年以來，已將7件檢舉控告通過信訪信息系統轉至基層版系統，各單位均按規定辦理。
“監督檢查+聯動把關”提升工作質量
將開展常態化監督檢查，對基層版系統應用不力、數據錄入異常的及時督促自查整改；對組織不力、應用不足并造成嚴重后果的，進行問責。高度重視初信初訪工作，凡業務內初信初訪，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”原則，由承辦單位按期辦理結束后，交各聯系紀檢監察室審核，同時由信訪室對應查盡查和辦理程序進行審核把關，提升初信初訪辦結率，確保一步到位“不回爐”。（蕪湖市紀委監委）
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