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今年以來，太和縣紀檢監察機關認真貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，依紀依法處理檢舉舉報和申訴，當好“四員”，認真履行職能，助力紀檢監察信訪舉報工作提質增效。
拓寬信訪線索來源，當好政策“宣傳員”。充分利用網站、微信公眾號等“線上”媒介與櫥窗標語、宣傳單、明白卡、信訪須知等“線下”載體相結合，公布信訪舉報渠道，大力宣傳信訪舉報知識，引導群眾依法如實檢舉控告身邊的違規違紀問題，對業務內信訪舉報及時受理轉辦，對業務外信訪舉報講清政策，在對來訪群眾登記的同時，充分利用來訪接待時機向群眾宣傳民生、征地拆遷、扶貧領域等各項政策法規，拓寬信訪線索來源。
認真受理來信來訪，當好矛盾“化解員”。制定縣紀委監委領導輪流接待群眾來訪工作制度，進一步密切與群眾的聯系，提高了信訪件辦理效率，還與縣信訪局、縣委政法委等部門建立線索相互移送機制，減少了重復訪、越級訪，切實將矛盾化解在基層。今年以來，信訪室接待來訪226批次259人次，受理來電17件；共受理檢舉控告317件次，其中來信104件次，網絡舉報138件次。
加大信訪辦理力度，當好督辦“勤務員”。利用信息技術手段，建立應用“信訪舉報信息數據庫”，將信訪舉報信息系統數據導入數據庫并定期更新，在數據庫中建立各承辦單位部門臺賬66個和違反中央八項規定精神、扶貧領域、涉黑涉惡腐敗問題等專門臺賬10個。加強督辦，每月15日召開全縣紀檢監察工作會議，對各鄉鎮、各部門信訪件總量、已辦結總數、當月辦結數、辦結率、未辦結狀態等情況進行書面通報。連續辦結率比較低的，對該部門負責人實施提醒談話，同時約談相關鄉鎮黨委書記。
加強信訪分析研判，當好生態“分析員”。對信訪舉報形勢、特點、原因等基本情況定期分析研判，歸納群眾反映熱點問題，梳理具有苗頭性、傾向性問題作出專題分析。進一步改進分析方法，提升信訪分析的參考價值，確保領導第一時間掌握信訪舉報情況，準確研判黨風政風中存在的突出問題，深入查找存在問題及原因，提出工作建議。今年以來，定期綜合分析2次，為領導研判政治生態，作出決策部署提供參考。（阜陽市紀委監委）
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