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六安:加強信訪監督 助力疫情防控工作有力有序開展

時間:2020-03-10 09:57    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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疫情防控工作開展以來,六安市紀檢監察信訪舉報部門始終圍繞中心,服務大局,堅持“黨中央疫情防控部署到哪里,監督檢查就跟進到哪里,信訪舉報就聚焦到哪里”,充分發揮信訪監督作用,助力疫情防控工作有力有序開展。截止目前,全市共受理涉及疫情防控方面信訪舉報45件,辦結43件,正在辦理2件,辦結率95.6%。

廣泛發布,暢通渠道。市紀委監委及時通過六安紀檢監察網站、“皋城清風”微信公眾號、文件通知等形式,廣泛發布舉報電話和舉報方式,全面暢通“信、網、電”舉報渠道,堅持無假期、全天候受理信訪舉報工作,充分發揮信訪監督作用,積極回應群眾關切。

堅守崗位,及時受理。市紀委監委每天安排專人值班,負責梳理網絡信訪舉報情況,接聽、答復和記錄來電,復聽、整理群眾留言。同步開通12388電話舉報平臺24小時自助語音留言服務,始終保持舉報通道暢通。對涉及疫情防控方面信訪舉報,及時研判、及時分流,確保各地各單位第一時間掌握群眾關切、第一時間進行處置,推動疫情防控措施落實到位。

加強督導,快查快結。加強對8個縣區信訪舉報工作的督促指導,要求縣區每日反饋信訪受理辦理情況。對收到的涉及疫情方面信訪舉報,本著一刻不能等的原則,即收即辦、急事急辦、特事特辦,加強工作銜接,限時辦結,建賬銷號。全市辦結的43件信訪舉報件,均在第一時間得到有效處置。

迅速反饋,回應關切。始終把群眾關切放在重中之重,及時做好實名舉報結果反饋,在受理的45件涉及疫情方面的信訪舉報件中,凡是電話舉報沒有留下姓名的,一律按實名舉報反饋原則,要求各地各單位一一進行結果反饋,及時消除群眾的恐慌、疑慮或不滿。截至目前,全市共受理實名舉報25件,反饋25件,反饋率100%。(六安市紀委監委)

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