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東至:精準高效辦理涉疫信訪舉報

時間:2020-03-10 09:55    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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“當前,全縣在疫情防控形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢下,全縣紀檢監察組織必須慎終如始,提高政治站位,立足職責、善作善為,積極、穩慎、高效辦理群眾反映涉疫及復工復產、春耕生產等重點工作信訪舉報,力爭達到辦理質效和社會效果雙統一。”東至縣紀委監委主要負責人在調度信訪舉報工作時強調。

渠道暢通,提高辦理時效。積極引導群眾通過網絡、來電等方式進行舉報,建立涉疫及當前重點工作信訪舉報件處置綠色通道,當日接收、當日受理、當日轉辦,建立信訪臺賬分類管理,落實專人負責、專人跟蹤,及時登記更新,確保情況明、底數清。

嚴格把關,確保辦理質量。對涉疫及當前重點工作信訪舉報件,一律優先辦理,明確辦理時限,加大督辦力度,在辦理過程中不拘泥于紙質報送審核制度,結合疫情防控實際增加電話、傳真等審核方式,充分發揮信訪舉報部門全程跟蹤督辦的積極作用,推動快查快結。

及時反饋,回應群眾關切。按照“誰承辦誰答復”的原則,由承辦單位根據實際情況采取靈活形式,積極回應群眾對疫情防控工作的關切,第一時間對涉疫信訪舉報件進行反饋,舉報人均表示理解與滿意。

截至目前,該縣涉及疫情防控方面的10件信訪舉報件已全部辦結,用足用活“第一種形態”,給予批評教育1人、提醒談話1人、口頭批評4人、集體警示談話1次、集體提醒談話1次。(池州市紀委監委)

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