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“當前，全縣在疫情防控形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢下，全縣紀檢監察組織必須慎終如始，提高政治站位，立足職責、善作善為，積極、穩慎、高效辦理群眾反映涉疫及復工復產、春耕生產等重點工作信訪舉報，力爭達到辦理質效和社會效果雙統一。”東至縣紀委監委主要負責人在調度信訪舉報工作時強調。
渠道暢通，提高辦理時效。積極引導群眾通過網絡、來電等方式進行舉報，建立涉疫及當前重點工作信訪舉報件處置綠色通道，當日接收、當日受理、當日轉辦，建立信訪臺賬分類管理，落實專人負責、專人跟蹤，及時登記更新，確保情況明、底數清。
嚴格把關，確保辦理質量。對涉疫及當前重點工作信訪舉報件，一律優先辦理，明確辦理時限，加大督辦力度，在辦理過程中不拘泥于紙質報送審核制度，結合疫情防控實際增加電話、傳真等審核方式，充分發揮信訪舉報部門全程跟蹤督辦的積極作用，推動快查快結。
及時反饋，回應群眾關切。按照“誰承辦誰答復”的原則，由承辦單位根據實際情況采取靈活形式，積極回應群眾對疫情防控工作的關切，第一時間對涉疫信訪舉報件進行反饋，舉報人均表示理解與滿意。
截至目前，該縣涉及疫情防控方面的10件信訪舉報件已全部辦結，用足用活“第一種形態”，給予批評教育1人、提醒談話1人、口頭批評4人、集體警示談話1次、集體提醒談話1次。（池州市紀委監委）
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