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去年以來，淮北市相山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作配合，推進(jìn)實(shí)施公開聽證，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，有效推動(dòng)信訪辦理工作扎實(shí)開展。
強(qiáng)化協(xié)作配合。實(shí)行協(xié)作區(qū)辦信，劃分4個(gè)協(xié)作區(qū)，由區(qū)紀(jì)委常委牽頭負(fù)責(zé)，協(xié)作區(qū)內(nèi)單位實(shí)行資源、信息和辦案力量共享，通過集中調(diào)配、優(yōu)化組合，有效破解人力不足及辦案阻力大等問題。定期召開協(xié)作區(qū)會(huì)議，對(duì)信訪件辦理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
實(shí)施公開聽證。按照市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)信訪公開聽證工作的要求，篩選符合聽證條件的重復(fù)訪、疑難訪問題，在信訪人同意后，召開信訪公開聽證會(huì)，增強(qiáng)信訪件辦理的透明度，提升群眾滿意度。年初召開一次信訪公開聽證會(huì)，有效化解了一起信訪難題，達(dá)到了良好的社會(huì)效果。
全程跟蹤督辦。建立臺(tái)賬，對(duì)信訪件辦理情況全程跟蹤，明確辦理時(shí)限和責(zé)任單位、責(zé)任人。通過班子成員率隊(duì)督辦、電話督辦等方式，對(duì)辦理進(jìn)度和辦理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)拖信不辦、敷衍了事的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，確保件件有落實(shí)、事事有回音。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）
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