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去年以來，淮北市相山區紀委監委立足工作實際，暢通舉報渠道、規范工作流程、建立長效機制，不斷提升信訪舉報工作質效，2018年共受理信訪舉報165件，同比增長66%。
健全機制、壓實責任。堅持領導接訪日制度，做到隨時接訪、隨時辦理，把問題解決在基層，消除在萌芽狀態。劃定協作區，實行常委負責制，組織協作區協同對舉報信件進行初核，并負責審核把關。定期研究信訪舉報工作，主要領導對信訪件及時批閱，對群眾關注的重點領域問題，分管副書記親自督辦，紀委常委牽頭查辦，相關職能科室不定期進行調度。
拓寬渠道、加強督辦。依托 “信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系和智慧紀檢平臺，不斷提高信訪件辦理質效。建立完善信訪舉報問題統一管理臺賬，全面掌握其來源、去向，以及辦理進展和結果。明確信訪件辦結期限，按照“件件有著落、事事有結果”的要求，采取電話督辦、實地督辦等方式，對信訪件辦理情況及時跟蹤、檢查，對辦理質量嚴格把關。
抓早抓小、強化預防。對信訪件進行綜合分析研判，精準把握問題性質、造成后果和影響。對反映黨員干部、公職人員的一般性、苗頭性、傾向性問題，立足于教育引導，及時提醒，指出問題所在，要求其迅速進行整改，防止小毛病演變為大問題。定期研究信訪舉報工作情況，梳理群眾關注的熱點難點問題，精準把握信訪工作形勢和區域政治生態，為改進工作、堵塞漏洞提供參考和依據。（淮北市紀委監委）
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