今年以來，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步明確職責(zé)，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效，前三季度共受理信訪舉報(bào)734件，比去年同期增長74.76%。

明確職責(zé)，細(xì)化流程。細(xì)致分解紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作任務(wù)，進(jìn)一步明確信訪舉報(bào)工作受理的范圍，將信訪舉報(bào)工作的受理、登記、辦理等各個(gè)環(huán)節(jié)分別進(jìn)行了明確和細(xì)化，壓緊壓實(shí)信訪舉報(bào)工作責(zé)任，確保信訪舉報(bào)工作任務(wù)明確、責(zé)任清楚。

暢通渠道，高效運(yùn)行。完善信、電、網(wǎng)、訪等多位一體的信訪舉報(bào)平臺(tái)，堅(jiān)持縣、鎮(zhèn)、村及派駐機(jī)構(gòu)多級聯(lián)動(dòng)，設(shè)立“流動(dòng)接訪站”，主動(dòng)深入基層接訪，方便群眾開展監(jiān)督舉報(bào)。實(shí)行“一賬三簿”動(dòng)態(tài)管理登記辦法和“三級跟蹤督辦”模式，對接收的群眾信訪件及時(shí)登記錄入、批辦、流轉(zhuǎn)，確保信訪件高效辦理。

突出重點(diǎn)，規(guī)范程序。緊盯掃黑除惡專項(xiàng)整治、換屆選舉、扶貧領(lǐng)域的腐敗和作風(fēng)問題以及發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問題，對于群眾反映強(qiáng)烈的問題線索，堅(jiān)持優(yōu)先快報(bào)快處、快查快結(jié)。逾期未辦結(jié)的，要及時(shí)撰寫延期結(jié)案報(bào)告說明原因，有效提升辦信時(shí)效。

注重反饋，提升效果。與實(shí)名舉報(bào)人簽訂《雙向承諾書》，對實(shí)名舉報(bào)信訪件做到“雙優(yōu)先、雙到位”，即時(shí)間上優(yōu)先辦理，辦案人員優(yōu)先保障；辦結(jié)后確保承諾反饋到位，結(jié)案回訪到位。及時(shí)將調(diào)查處理情況向反映人反饋，掌握反映人對調(diào)查結(jié)果的滿意程度，有效減少重復(fù)訪、越級訪的情況。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）