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今年以來，碭山紀委監(jiān)委進一步加強信訪舉報受理、辦理流程、辦理質效、反饋和監(jiān)督工作，確保信訪舉報處理工作更加規(guī)范高效，前三季度共受理信訪舉報308件次。
明確辦案流程。信訪室建立一個總臺賬，根據(jù)臺賬進行分類督辦，重要信訪案件線索移送案管室，由案管室提出分辦意見，呈報申批，按程序移送承辦部門，結案后在移交案管室，反饋到信訪室。嚴明交接手續(xù)，明確辦案流程，全程動態(tài)跟蹤，有效防止了線索流失、失管和有案不查問題發(fā)生。
嚴格線索排查。不定期組織召開線索排查會，對重要問題線索的處置方式、處置方案深入研究、嚴格按照處置標準提出處置意見，通過問題線索的規(guī)范處置、快查快結，切實提高監(jiān)督執(zhí)紀工作效能。今年以來共召開線索集體排查分析會議8次，分析研判線索255件。
瞄準群眾熱點。重點梳理排查重復訪、扶貧領域和村級換屆選舉等重要信訪舉報，結合《基層干部信訪舉報問題專項整治活動》制定分類統(tǒng)計、專項整治信訪辦理實施方案，落實信訪辦結銷號制度。今年以來梳理集中整治、跟蹤督辦重點信訪舉報39件次。
強化工作問責。各承辦單位對巡視移交件專項管理，規(guī)劃調查“路線圖”，倒排辦結“時間表”，壓實主體責任，抓好調查處置，根據(jù)“誰調查、誰負責”的原則答復舉報人。對辦理工作責任落實不到位，調查處理不認真的責任部門和責任人啟動問責機制，嚴肅追究有關領導和直接責任人的相關責任。（宿州市紀委監(jiān)委）
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