今年以來，無為縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察體制改革給信訪工作帶來的新變化、新要求，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范辦理程序，多措并舉助推信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

嚴(yán)格把控，歸口辦理。根據(jù)受理范圍，認(rèn)真梳理信訪舉報(bào)中的問題線索，實(shí)行統(tǒng)一管理、集中編號(hào)、分類登記。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則分流處理，確保信訪件“零遺漏”“零暫存”。篩選出可查性強(qiáng)的案件線索，為執(zhí)紀(jì)審查監(jiān)察調(diào)查提供“精準(zhǔn)”服務(wù)。充分運(yùn)用巡察和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督力量，多渠道全方位挖掘問題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，確保問題線索不遺漏。今年1-8月，共受理信訪舉報(bào)345件，全部按規(guī)定及時(shí)分流。

對(duì)賬銷號(hào)，全程留痕。信訪室與承辦單位每月進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)辦理時(shí)限、查辦問題、處理結(jié)果、核實(shí)報(bào)結(jié)等情況全面詳細(xì)記錄在案，“賬單式”受理信訪舉報(bào)，定期跟蹤督辦，確保交辦的信訪問題及時(shí)辦結(jié)。分流轉(zhuǎn)辦的信訪件，均要求承辦單位按照“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法、按期辦結(jié)、依法回復(fù)”的要求辦理，全程了解信訪件查辦工作軌跡，跟蹤“對(duì)賬”，送審歸檔，報(bào)結(jié)“銷號(hào)”。

協(xié)作辦案，聯(lián)動(dòng)高效。針對(duì)基層人員力量有限、本地辦案阻力大或其他原因不能及時(shí)查辦的信訪件，采取督辦與協(xié)辦相結(jié)合的方式，主動(dòng)深入基層會(huì)同有關(guān)部門一起調(diào)查處理，有效化解矛盾，及時(shí)辦結(jié)信訪件。按地域在全縣成立4個(gè)辦案協(xié)作區(qū)，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直派駐紀(jì)檢監(jiān)察組人手少、力量弱、人頭熟等辦案掣肘因素，增強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)合力。2018年以來，協(xié)作區(qū)調(diào)查處理信訪件5件，對(duì)3人立案審查。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）