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今年以來，無為縣紀委監委主動適應監察體制改革給信訪工作帶來的新變化、新要求，進一步暢通信訪渠道，規范辦理程序，多措并舉助推信訪舉報工作提質增效。
嚴格把控，歸口辦理。根據受理范圍，認真梳理信訪舉報中的問題線索，實行統一管理、集中編號、分類登記。按照“分級負責，歸口辦理”“誰主管，誰負責”原則分流處理，確保信訪件“零遺漏”“零暫存”。篩選出可查性強的案件線索，為執紀審查監察調查提供“精準”服務。充分運用巡察和派駐紀檢監察組的監督力量，多渠道全方位挖掘問題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報網絡，確保問題線索不遺漏。今年1-8月，共受理信訪舉報345件，全部按規定及時分流。
對賬銷號，全程留痕。信訪室與承辦單位每月進行對賬，對辦理時限、查辦問題、處理結果、核實報結等情況全面詳細記錄在案，“賬單式”受理信訪舉報，定期跟蹤督辦，確保交辦的信訪問題及時辦結。分流轉辦的信訪件，均要求承辦單位按照“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法、按期辦結、依法回復”的要求辦理，全程了解信訪件查辦工作軌跡，跟蹤“對賬”，送審歸檔，報結“銷號”。
協作辦案，聯動高效。針對基層人員力量有限、本地辦案阻力大或其他原因不能及時查辦的信訪件，采取督辦與協辦相結合的方式，主動深入基層會同有關部門一起調查處理，有效化解矛盾，及時辦結信訪件。按地域在全縣成立4個辦案協作區，解決鄉鎮和縣直派駐紀檢監察組人手少、力量弱、人頭熟等辦案掣肘因素，增強監督執紀合力。2018年以來，協作區調查處理信訪件5件，對3人立案審查。（蕪湖市紀委監委）
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