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信訪舉報工作是監督執紀的第一道程序，是反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”，在紀檢監察工作中發揮重要基礎性作用。針對監察體制改革后信訪舉報工作出現的新變化，潁東區紀委監委積極探索做好新時期信訪工作新途徑、新方法，切實發揮信訪舉報在正風反腐中的關鍵作用，跑好正風反腐“第一棒”。
開展培訓，適應需求。針對省紀委下發的《關于做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見》，潁東區紀委迅速開展培訓工作，集中對全區鄉鎮（街道）紀（工）委、紀委機關各部室人員100余人進行了信訪舉報業務專門培訓，重點講解了省紀委《若干意見》，信訪舉報與問題線索關系與區別，《監督執紀規則》中關于信訪舉報的規定，業務內（外）信訪舉報的辨別方法及處理信訪接待中的各種問題等業務知識，以便紀檢監察干部更快適應新形勢。
創新舉措，抓住重點。為大力鼓勵實名舉報，促使信訪人為紀檢監察機關提供更詳實、更明晰的問題線索，同時，倒逼紀檢監察機關承辦室提升案件辦理質量，潁東區紀委出臺了《潁東區紀檢監察機關實名舉報優先辦理辦法（試行）》，對實名舉報辦理程序、時限、反饋等進行了詳細規定，以落實責任的方法，提高群眾實名舉報的積極性。下發《在全區紀檢監察機關開展重復訪舉報問題專項治理工作的通知》，解決重復訪問題，排查出重點疑難重復訪10件，按照“屬地管理”和“誰承辦、誰負責”的原則，未辦結的，限時辦結；已辦結未息訪的，由區紀委責任領導協調各地做好穩控息訪工作。
公開流程，暢通渠道。監察委員會成立，監察法頒布，新條例實施，一系列新規陸續出臺，潁東區為把監督挺在前面，推動群眾會監督、懂監督，印制《信訪舉報宣傳冊》2000份發放給基層群眾，讓群眾了解舉報范圍、注意事項、必備要素，例舉了合格舉報信的寫作方法，手把手教群眾如何發現、如何寫信、如何舉報，真正發揮廣大基層群眾力量，提高信訪舉報質量。
閉環運行，壓實責任。針對信訪舉報件數量增加，信訪舉報處置結果反饋難、速度慢等問題，區紀委設置了《信訪件處置結果報備表》，要求所有信訪件處置結束后，必須及時報送該表，表內設置了反映主要問題、核查情況，是否回訪及回訪意見、處置結果等內容。同時，要求領導簽批件、交辦件、重點信訪件等除報備表外，一律報送初核報告、立案報告、處分決定等材料，并對一些信訪件查不準，查不細的一律重新調查。（阜陽市紀委監委）
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