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近期，為暢通信訪渠道，解決基層信訪積案過多問題，樅陽縣紀委監委出臺了《化解重復訪、疑難訪工作辦法（試行）》，以求集中力量，化解一批重復訪、疑難訪，平息一批重復信訪老戶，實現案結事了的目的。
梳理臺賬，做到底數“清”。對全縣各鄉鎮近兩年來信訪件進行梳理，建立臺賬。經梳理，發現近年來信訪反映問題較為集中的有8個鄉鎮的25個行政村。在此基礎上，根據反映問題的性質和前期調查情況，篩選出6個重點重復信訪件，確定核查方案和責任人，限時辦結。
領導包案，做到責任“清”。建立“一個鄉鎮一個行政村、一名包案領導”工作機制，落實包保責任，明確包案領導職責，著力解決問題、解疑答惑，引導教育群眾通過合法途徑解決合理訴求，推動基層重復訪、疑難訪信訪積案問題徹底化解。
規范分工，做到思路“清”。加大信訪件處置管理力度，進一步明確職責分工。包案領導要參與重大疑難信訪案件處理，采取接訪、約訪和帶案下訪等方式及時協調解決信訪問題或提出擬辦意見；信訪室歸口管理信訪件，對初信初訪和重復訪進行分類，督辦、催辦信訪件辦理；承辦單位對信訪問題核查到位、確保辦信質量；案件調查結果及信訪反饋情況回流信訪室，確保整個信訪件處置流程形成閉環。
化解銷號，做到目的“清”。注重問題解決，明確治理目的，全面化解重點重復信訪件，真正做到解決問題、化解矛盾，切實維護群眾利益。督促解決一批已交辦信訪事項；分流辦理一批紀檢監察業務范圍外或貼牌舉報的信訪件，納入全縣大信訪范疇；暫存一批群眾訴求不合理無法滿足的，必須解釋說明到位。（銅陵市紀委監委）
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