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今年以來，謝家集區紀委嚴格落實“三轉”要求，夯實“受理、初核、督辦、審核”四個環節，不斷提升信訪工作質量。1--8月份，全區紀檢監察機關共受理信訪舉報119件，其中初信初訪22件次。受理的問題線索中，來信66件，來訪38件，來電4件，網絡舉報3件。
夯實受理環節，確保問題線索無遺漏。按照歸口受理的原則，實行信訪登記受理專人負責制，堅持每天梳理信訪件受理、送簽及轉交辦情況，對受理的信訪舉報逐條登記，經主要領導簽批后嚴格按照相關處置方式進行處理，確保信訪件登記、送簽、轉交辦無遺漏。
夯實初核環節，確保責任到人。根據干部管理權限和職責分工，對信訪舉報件及時分流、轉辦，做到去向清楚、責任明確；對初核、轉立案或了結的信訪件，實行紀委常委包保責任制、主辦人終身負責制。
夯實督辦環節，確保件件有回音。采取電話、書面及現場督辦的方式，對信訪件辦理情況進行跟蹤問效，及時處置調查過程中存在的困難和問題，對延誤時限、辦理不力的進行責任倒查。
夯實審核環節，確保辦理質量。嚴格執行一次性告知制、信訪答復制度，將調查結果對實名舉報人進行答復并進行公示，加大政務、村務公開力度，真正做到案結事了。（淮南市紀委監委）
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