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今年以來，淮北市杜集區紀委監委緊緊圍繞工作大局，創新信訪工作方式，提高信訪件辦理質效，有效促進了信訪問題的化解。上半年，共收到信訪件104件，檢舉控告類信訪件89件，業務范圍外15件，初次訪同期相比增長17%，重復訪下降50%。
嚴格分類受理。面對新形勢下紀檢監察工作新要求，及時調整信訪工作方式方法，對信訪群體特點、反映問題內容質量和舉報人目的訴求等進行仔細甄別研判，收集有效線索。對業務范圍外的信訪舉報，耐心做好釋疑解惑和政策宣傳，引導群眾合理反映訴求。
認真分析處置。不定期召開信訪工作專題會議，分析研判問題線索，細化責任分工，壓實處置責任，最大限度把大多數信訪問題化解在初始階段，減少問題積累和矛盾上行。今年以來，已初步核實54件，談話函詢12件，暫存待查2件，了結2件。
加強跟蹤督辦。指派專人對信訪件的辦理情況開展全程跟蹤督辦，分管領導定期調度，對進展緩慢、履職不力、未按期辦結的承辦單位負責人進行約談，責令說明情況、限期辦結。對引發集體訪、越級訪或造成其他嚴重影響和后果，隱瞞不報、壓案不查的，嚴肅追究相關人員責任。（淮北市紀委監委）
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