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今年以來，南陵縣紀委監委把治理重復次數多、常年反映、久拖不決的典型信訪舉報問題作為突出問題來抓，取得明顯成效。1－6月成功化解3起重復信訪“老戶”問題。
注重源頭遏制。縣紀委監委制定下發了《關于開展紀檢監察重復信訪舉報問題專項治理工作實施方案》，采取領導包案、全程督辦、主動溝通、及時反饋、掛牌銷帳等有力措施，著力從源頭上遏制、減少重復訪現象發生，切實把問題解決在基層、化解在萌芽狀態。嚴格按照“分級負責、歸口受理”、“誰調查（初核）、誰反饋”的原則，規范信訪舉報件受理、辦理、反饋等閉合工作流程，對紀檢監察業務內的重復訪，經初核反映問題屬實（或基本屬實）的，必須按時辦結；對業務外但反映問題合理合法的，督促相關部門必須依法依規盡快處理；一時難以解決的，必須做好解釋疏導工作，并采取務實有效措施盡快解決。
注重初核把關。對2016年以來篩選的15件重復件重新梳理、重新審閱，一方面查看信件辦理流程是否嚴謹規范、問題摸排是否有遺漏、線索調查取證是否真實客觀，注重從調查報告呈報、結果反饋、調查處理工作落實等環節搞好審核把關，保證初訪問題調查到位、結果反饋到位、處理工作落實到位；另一方面對在專項整治工作中排查出的已查辦的5件信訪件，信訪室重新對上報材料逐件進行審核把關，凡報結材料不夠完善的信訪案件，及時查漏補缺；對初核表述不清、不準確的，聯系并督促調查人員予以完善，切實做到不讓一件“帶病”信訪件了結過關。
注重鞏固提升。堅持問題導向，凡是群眾反映強烈的問題都嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都堅決糾正，防止初信初訪演變為重復訪、越級訪。注重創新工作亮點和特色，加大與信訪、綜治、政法等部門信息交流力度，按職能渠道開辟便捷、高效的重復信訪舉報受理辦理“綠色通道”，對疑難復雜重復信訪舉報問題，實現從“單兵作戰”到各部門“齊抓共管”、由“事后處置”到“事前預防”的轉變。對一些情況比較復雜、涉及部門多的問題，加強與檢察、法院、公安等部門以及工商、稅務、國土等執法部門的溝通與協作，提前掌握情況，直面群眾，將問題解決在基層。上半年還結合在全縣紀檢監察系統崗位大練兵廣泛開展“構建一個標準化接訪場所、繪制一張紀檢監察常識圖、制定一套科學規范辦理流程、履行一句雙向承諾約定”等達標創建活動，進一步鞏固治理成果。（蕪湖市紀委監委）
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