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今年以來，和縣持續加大信訪舉報件辦理力度，注重加強對下級紀委工作的督促指導，對轉辦基層的信訪件常態化督查督辦，切實壓實工作責任。
痕跡管理規范分流。對轉辦基層的信訪件，依托信訪信息管理系統，全部登記錄入，并建立信訪舉報登記臺賬，記錄信訪件的主要信息、領導批示、流轉狀態，辦理結果，簽字銷號，上半年登記錄入信訪件137件，轉辦基層辦理65件，辦結32件。
辦理進度全程跟蹤。每個月月底對照臺賬，對未報結的信訪件，通過電話督辦，重點督查，現場指導的方式，督促解決信訪件久拖不辦問題，確保件件有著落。每個季度通過發放“提醒單”方式對信訪件督促辦理。對收到提醒單后，仍未報結的，由分管領導約談紀委書記并在全縣紀檢監察線索排查會上通報。今年以來，對6個基層單位到期未報結信訪件發放“提醒單”，約談紀委書記4次。
辦理結果嚴格審核。基層上報的轉辦件辦理結果，信訪室、案件監督管理室、案件審理室共同審核把關，并報分管常委、分管副書記閱示。今年以來通過對轉辦件上報的結果審核，退回辦理4件。
基層辦信指導到位。請市領導對全縣紀檢監察信訪干部進行業務知識專題講座，“微課堂”培訓信訪舉報知識等方式，開展業務指導，幫助基層熟悉信訪舉報業務流程，規范統一的文書格式，辦理程序，進一步提高全縣紀檢監察信訪干部專業化水平。（馬鞍山市紀委監委）
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