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今年以來，蚌山區(qū)紀委監(jiān)委主動適應(yīng)信訪舉報工作的新形勢、新要求，從細化流程、線索處置、審核出口方面入手，不斷提升信訪舉報工作質(zhì)效。
細化處置流程。嚴把信訪入口關(guān)，實行信訪件分管領(lǐng)導(dǎo)件件審批，明確信訪室為歸口受理部門，上級轉(zhuǎn)交辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦、其他部門轉(zhuǎn)辦等信訪問題統(tǒng)一交由信訪室登記、分流，嚴禁任何部門和個人擅自保留、隱匿和銷毀信訪件。嚴格實行一信一記、建立臺賬，由信訪室專人負責(zé)舉報件的統(tǒng)一管理，各鄉(xiāng)（街道）紀（工）委接受的舉報件，建立工作臺賬并詳細記錄舉報人、被舉報人、舉報問題和處置情況等信息，按月報送區(qū)紀委監(jiān)委信訪室統(tǒng)一錄入系統(tǒng)。
強化線索督辦。建立“周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”制度。對反映的問題線索比較具體，有一定可查性，對照黨紀黨規(guī)分析可能涉嫌違紀的加強督辦，要求30個工作日內(nèi)處置完畢；對反映的問題線索具體，有較強可查性，經(jīng)了解并對照黨紀黨規(guī)，分析其性質(zhì)可能涉嫌嚴重違紀的實行“掛牌督辦、處置銷號”。通過定期集中分析、研判，對重點問題線索實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，加強跟蹤督辦，直至查清事實、息訴息訪。1-5月，受理處置線索47件（含重復(fù)訪件13件），移送線索1件，轉(zhuǎn)立案2件，按期辦結(jié)率達100%。
嚴格審核把關(guān)。對辦結(jié)問題線索嚴格審核把關(guān)，對問題沒有查清、處理不合規(guī)范的一律退回承辦部門重新處理，確保每件信訪件處理結(jié)果都經(jīng)得起檢驗。按照“誰主辦、誰回復(fù)”的原則，對涉及單位的信訪事項辦結(jié)后7日內(nèi)進行公開反饋；對實名反映的信訪問題辦結(jié)后，由承辦人10日內(nèi)向反映人反饋調(diào)查情況和處理結(jié)果，確保件件有落實、事事有結(jié)果，不斷提高群眾滿意度。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
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