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今年以來，黃山市屯溪區紀委監委適應監察體制改革試點需要，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作，提升信訪履職能效,服務監督執紀問責。1-3月份共受理信訪舉報件26件，同比下降21.2%。
拓寬渠道，確保暢通。在區政務大樓一樓設置紀委信訪接待室，按要求進行升級改造，方便群眾來訪；增添移動電話與12388進行捆綁，確保全天候全時段人工接聽；積極與公安、檢察院、法院、審計等相關職能部門溝通配合，完善信息共享和線索移送機制。
規范受理，聚焦主業。厘清監察體制改革后檢舉舉報工作的受理對象、受理范圍、職責邊界，對群眾來訪來電，一律在認真甄別信訪內容及主要訴求的基礎上，向群眾宣講紀委監委的業務受理范圍，對業務范圍內的，嚴格依法依規受理;對業務范圍外的，引導信訪人到相關部門反映或移送主責部門處理。1-3月份共受理信訪舉報件26件，同比下降21.2%，業務外4件，同比下降69.2%。
規范辦理，全程流痕。按照“當天受理當天打單、三日內領導簽批完畢、五日內分流到承辦單位”的原則，對信訪件進行篩選，重點篩選扶貧民生領域腐敗和作風問題、打黑除惡等領域侵害群眾利益的違紀違法問題。由信訪室提出處置意見，經主管領導初審，分管領導復審，主要領導批示后，進入規范核查程序，確保信訪舉報件的接受、登記、存儲、流轉、辦理等各個環節流程規范清晰，做到每個信訪件從受理到辦結的整個過程都有詳細記載，全程留痕。
強化督辦，限時辦結。認真對照管理臺賬，嚴格對信訪舉報件辦理情況及時跟進督辦，對上級交辦、社會關注、群眾反映強烈的信訪舉報件實行委領導包案制，重點督查督辦；對即將到期的信訪件采取電話督辦、發函督辦、現場督辦等方式督促辦理。辦結文書嚴格實行“三查一審”制，即審具體內容、審文書格式、審調查結果、查反饋回復，對舉報事實未查清、實名舉報未反饋的一律退回重辦，切實提高信訪件辦理實效。（黃山市紀委監委）
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