近年來，宣城市紀委監委緊盯信訪舉報工作關口，在實踐中積極運用“四題”工作法，落細落實工作措施，切實推動信訪舉報工作提質增效。

強化受理分析，做好判斷題。確定熟悉紀檢監察信訪舉報業務的專門人員對來信、來訪、來電及網絡舉報內容仔細閱聽和記錄，以紀檢監察信訪舉報業務受理范圍為標尺，先認真梳理分析信訪舉報內容，再做出信訪舉報是否屬于紀檢監察業務的準確判斷。在受理環節，高度重視對實名信訪人的訴求中涉及紀檢監察業務內外交織問題的甄別和研判，依規對業務內信訪問題予以受理，對業務外信訪問題進行引導分流，既不大包大攬所有問題，又強調違紀線索不遺不漏，切實做到對群眾回應及時、受理依法規范。

強化篩選交辦，做好選擇題。注重練就信訪人員從繁雜的信訪舉報件中查找和選擇有價值問題線索的能力，緊緊圍繞上級工作部署，力求選擇精準、交辦有力。著重選擇群眾反映強烈的、涉及重點崗位、關鍵部門的黨員干部，涉及扶貧領域、涉黑涉惡、違反中央八項規定精神等發生在群眾身邊的信訪問題作為重點交辦件，通過查辦交辦，嚴厲懲治腐敗。近三年來，市紀委信訪部門共篩選交辦信訪報結果件92件，經查，問題屬實或者部分屬實率達82.2%，已有85名責任人被問責，進一步傳導和壓實監督責任，對腐敗分子的震攝更加有力。

強化監督審核，做好論述題。認真落實信訪舉報重要交辦件聯合聽審制度，對下級紀檢監察機關上報的信訪舉報件辦理情況進行集中審核，將每個交辦的信訪問題作為論述題認真對待，注重運用正反兩種思維對信訪問題逐項審核，重點把握信訪問題是否調查全面、證據是否確鑿，定性是否準確，邏輯是否嚴密、處理意見是否恰當。對于審核不通過的，一律予以退回要求重新補充調查或重新研究處理。確保交辦件中所提問題都有問有答，處理有理有據。

強化建章立制，做好填空題。對于工作中發現的相關單位存在的工作空白點或制度漏洞，從治本角度出發，以監察建議書等有效形式有針對性地提出整改建議，指導督促相關單位建章立制，堵塞漏洞，填補空白。同時運用回訪實名舉報人等方式進行“回頭看”，推動相關單位切實強化管理，嚴格監督，真正從源頭上預防腐敗問題的發生。（宣城市紀委監委）