版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區中山路1號 郵政編碼:230091
ICP備案:皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
隨著國家監察體制改革深化推進,群眾來訪量也呈現增長的趨勢,黟縣紀委監委“五心”接訪,提升群眾滿意度。今年以來,因到委信訪實名舉報業已立案查處2人。
熱心接訪,以情動人。多數群眾來訪是問題得不到解決或矛盾激化而引起的,往往情緒激動。縣紀委監委堅持做到不管是什么人來訪,都當作客人以禮相待,端一把椅子,捧一杯熱茶,面帶微笑與之交談。
耐心接訪,認真聆聽。不論來訪人態度好壞,首先做他的忠實聽眾,不急不躁、不隨便打斷話,心平氣和地認真聆聽對方講的每一句話,贏得對方的信任,營造一個良好談話氛圍。
細心接訪,準確記錄。縣紀委監委每周都安排一名委領導接待來訪,按照《群眾來訪來電登記制度》,在聆聽來訪人訴說的同時及時、全面的做好記錄工作,準確把握群眾所要反映的問題。并征得來訪人同意時留下其聯系方式,以便在問題解決有進展時聯系告知。
誠心處訪,注重反饋。及時處理有政策依據的問題,變通處理無政策依據但反映合理的問題,依法處理造謠中傷、誣陷他人等無序信訪行為,在職責范圍內給來訪人一個明確的答復,讓群眾切實感受到紀委監委是真正為老百姓辦實事的。
信心定訪,嚴打緊抓。縣紀委監委加大信訪案件查處力度,信訪室對每一起來訪舉報件,進行全過程跟蹤督辦,督促解決有件不查、壓件不辦、處置不及時等問題,確保“件件有著落、事事有結果”。黃山市紀委監委。(黃山市紀委監委)
頭條號
客戶端
微信
微博
版權所有 中共安徽省紀律檢查委員會 安徽省監察委員會 | 未經許可禁止復制或鏡像
合肥市包河區中山路1號 郵政編碼:230091
ICP備案:皖ICP備07004725號-31
安徽新媒體集團技術支持
請輸入驗證碼