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自去年12月19日縣監委掛牌成立以來，濉溪縣紀委監委堅持從解決群眾身邊突出問題入手，創新信訪工作方式方法，做到“三個嚴抓”，促進信訪工作水平再上新臺階。1-2月份，縣紀委監委共受理信訪舉報108件。
嚴抓渠道暢通。完善暢通縣、鎮、村三級信訪舉報渠道，開設了電話、網絡、來信、來訪多位一體的信訪舉報平臺，“拉長耳朵”“瞪大眼睛”。發揮好派駐紀檢監察組“探頭”作用和巡察“利劍”作用，及時受理群眾舉報，深挖細查問題線索。1-2月，縣紀委監委共接待群眾來訪68批次142人，電話舉報及咨詢89次。
嚴抓初信初訪。簽訂雙向承諾書，以書面形式向舉報人做出受理和辦理承諾，消除舉報人的疑慮，給舉報人吃下“定心丸”，有效減少重復訪、越級訪現象。實行首問負責制、首辦負責制，對信訪案件及時組織精干力量調查，查結后認真反饋的同時，根據具體信訪原因做好矛盾化解工作，提高初信初訪一次辦結率。
嚴抓辦信質量。出臺《關于協調處理業務范圍內信訪舉報的暫行辦法》，實行“3+X”歸口管理和“一賬三簿”動態管理登記辦法，對信訪舉報問題線索和重要信訪案件實行統一編號管理，對辦理時限、承辦單位、處理結果以及反饋情況等信息“一賬清”。對交辦信訪件查辦情況，采取電話督辦、現場督辦、分管領導督辦三級跟蹤督辦模式，確保按時優質高效辦結。（淮北市紀委監委）
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