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碭山縣紀委監委充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，緊抓受理、處置、督辦三個環節，規范信訪舉報程序，扎實推進信訪舉報工作再上新臺階。1-2月份共受理信訪舉報52件。
拓寬信訪舉報渠道。依托碭山縣紀檢監察網站、“廉潔碭山”微信公眾號等平臺，開設舉報專欄、設置舉報專區，進一步暢通“信、訪、電、網”四位一體的信訪舉報渠道，設置24小時舉報電話，完善信訪監督舉報體系；最大限度地發揮與公安、檢察院、法院、審計等相關職能部門的溝通配合，完善信息共享和線索移送機制；通過專項檢查等活動進村入戶走訪，深入群眾中去，實現問題線索來源全覆蓋。
建立線索管理臺賬。按照相關制度規定，對信訪舉報的受理、移交、核查、反饋等各個環節做出明確規定，確保處置規范化、制度化。建立健全問題線索臺賬，統一登記、集中受理，實行臺賬制、銷號式管理；對問題線索調查情況及時跟進錄入，確保問題線索不遺失、不泄密、流轉軌跡清楚。
強化限時辦結制度。在查辦信訪案件時，要對照管理臺賬，嚴格按照相關規定辦理，對信訪舉報件辦理情況及時跟進督辦，切實提高辦案質量和效率。對上級交辦、社會關注、群眾反映強烈的舉報線索實行委領導包案制，重點督查督辦，實時追蹤了解，規定辦理時間，促進信訪舉報問題及時解決；對即將到期和超期的信訪件采取電話督辦、發函督辦、現場督辦以及案件承辦單位書面匯報等方式進行，切實提高信訪件辦理質量。（宿州市紀委監委）
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