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霍山:“四大亮點”凸顯信訪舉報成效

時間:2018-02-02 11:25    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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近年來,霍山縣紀委緊盯群眾反映的熱點、難點問題,不斷創(chuàng)新工作思路,持續(xù)強化辦信辦訪,校準撥亮監(jiān)督“探頭”,著力提升群眾滿意度。

“診斷式”培訓強基礎。堅持問題導向,結合每月全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)履職能力建設工作調(diào)度會,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))紀(工)委在辦理過程中存在的問題和不足,進行“把脈問診、析因解難”,開展面對面培訓,“開好處方、對癥下藥”,確保有的放矢。組織全縣109名紀檢監(jiān)察干部脫產(chǎn)開展封閉式集中培訓,重點就信訪舉報件受理、辦理、辦結的規(guī)范流程等進行業(yè)務授課,力求培訓全面深刻,進一步明確程序、統(tǒng)一標準、規(guī)范操作。

“微平臺”應用拓渠道。2017年9月,縣紀委官方微信平臺“南岳清風”正式上線運行,在已開通的來信、來訪、來電等信訪舉報渠道基礎上,借助信息化傳播手段,打造“指尖上的全民監(jiān)督”——微信舉報平臺。進一步拓寬監(jiān)督的領域及視野,逐步建立起公眾共同參與、內(nèi)外監(jiān)督相互結合的立體式監(jiān)督格局。

“掃碼式”審核嚴把關。明確專人對初核了結的信訪件實行逐字審核,逐件”掃碼“,著力查找“調(diào)查不全、說明不清、查處不到位”三類問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決退回重辦。同時,認真查擺審核退回的信訪件存在的問題,有針對性地開展業(yè)務指導,有效提升基層紀檢組織信訪辦理水平。截至目前共退回“問題信訪件”23件。

“清單式”督辦促成效。每月對委局機關、派駐紀檢組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))紀(工)委信訪舉報件辦理情況進行匯總,制出進度清單,及時通報,適時跟進調(diào)度,加強對轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的跟蹤督辦。同時,對信訪舉報辦理中存在的問題,進行一對一指導,督促承辦單位深入調(diào)查核實,確保群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。

通過堅持指導求細、監(jiān)督求全、操作求精、效果求實,進一步提升了全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作規(guī)范化、程序化、科學化水平。2017年,縣紀委共受理信訪舉報279件,其中上級轉(zhuǎn)辦121件,直接受理158件,實名舉報142件,彰顯了群眾信任度的大幅提升。(六安市紀委、市監(jiān)委)

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