近年來，霍山縣紀委緊盯群眾反映的熱點、難點問題，不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)強化辦信辦訪，校準撥亮監(jiān)督“探頭”，著力提升群眾滿意度。

“診斷式”培訓強基礎。堅持問題導向，結合每月全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)履職能力建設工作調(diào)度會，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）紀（工）委在辦理過程中存在的問題和不足，進行“把脈問診、析因解難”，開展面對面培訓，“開好處方、對癥下藥”，確保有的放矢。組織全縣109名紀檢監(jiān)察干部脫產(chǎn)開展封閉式集中培訓，重點就信訪舉報件受理、辦理、辦結的規(guī)范流程等進行業(yè)務授課，力求培訓全面深刻，進一步明確程序、統(tǒng)一標準、規(guī)范操作。

“微平臺”應用拓渠道。2017年9月，縣紀委官方微信平臺“南岳清風”正式上線運行，在已開通的來信、來訪、來電等信訪舉報渠道基礎上，借助信息化傳播手段，打造“指尖上的全民監(jiān)督”——微信舉報平臺。進一步拓寬監(jiān)督的領域及視野，逐步建立起公眾共同參與、內(nèi)外監(jiān)督相互結合的立體式監(jiān)督格局。

“掃碼式”審核嚴把關。明確專人對初核了結的信訪件實行逐字審核，逐件”掃碼“，著力查找“調(diào)查不全、說明不清、查處不到位”三類問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決退回重辦。同時，認真查擺審核退回的信訪件存在的問題，有針對性地開展業(yè)務指導，有效提升基層紀檢組織信訪辦理水平。截至目前共退回“問題信訪件”23件。

“清單式”督辦促成效。每月對委局機關、派駐紀檢組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）紀（工）委信訪舉報件辦理情況進行匯總，制出進度清單，及時通報，適時跟進調(diào)度，加強對轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的跟蹤督辦。同時，對信訪舉報辦理中存在的問題，進行一對一指導，督促承辦單位深入調(diào)查核實，確保群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。

通過堅持指導求細、監(jiān)督求全、操作求精、效果求實，進一步提升了全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作規(guī)范化、程序化、科學化水平。2017年，縣紀委共受理信訪舉報279件，其中上級轉(zhuǎn)辦121件，直接受理158件，實名舉報142件，彰顯了群眾信任度的大幅提升。（六安市紀委、市監(jiān)委）