為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，蕪湖縣在發(fā)現(xiàn)、深挖、處置信訪問題線索上做文章，充分發(fā)揮“主渠道”作用。2017年，縣紀(jì)委共受理信訪舉報(bào)131件次，其中立案22件次，成案率17%，同比上升6%。

主動(dòng)出擊查找線索。建立網(wǎng)信電訪“四位一體”信訪舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各類線索舉報(bào)快辦快查，確保信訪“主管道”始終高效暢通。結(jié)合蕪湖縣“小微權(quán)力”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，開設(shè)“群眾評(píng)價(jià)”等問題反映專欄，拓寬線索“進(jìn)水口”。暢通公安、檢察院等反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及其他單位信訪舉報(bào)件移交渠道，精準(zhǔn)分析研判。帶案下訪，將接訪室“搬到”信訪量較大、群眾反映問題突出的村居，現(xiàn)場(chǎng)望聞問切查找低保優(yōu)親厚友等“病源”。

精細(xì)加工整合信息。對(duì)來訪、實(shí)名舉報(bào)等信訪件因地制宜、區(qū)別對(duì)待。來訪舉報(bào)耐心接訪、材料認(rèn)真研讀，務(wù)求摸清信訪人訴求詳情，對(duì)于佐證材料缺失等情況現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)補(bǔ)充完善，提高問題線索“附加值”。網(wǎng)絡(luò)、信件等實(shí)名舉報(bào)件即刻回應(yīng)，對(duì)群眾身邊四風(fēng)和腐敗問題線索精篩查、深加工，力爭獲取可查、詳實(shí)的重要信息。反映線索模糊信訪件，運(yùn)用“過篩子”“拼圖畫像”等方式去粗取精，去偽存真，篩選出可查性強(qiáng)、含金量高的問題線索，確保黨員干部違規(guī)違紀(jì)線索不遺漏。

辦理過程規(guī)范高效。建立信訪辦理“一號(hào)三臺(tái)帳”，即所有信訪件編號(hào)錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)系統(tǒng)信訪子系統(tǒng)，并制定《轉(zhuǎn)辦信訪舉報(bào)件銷號(hào)管理臺(tái)帳》《轉(zhuǎn)辦簽收表》《信訪舉報(bào)件辦理情況跟蹤表》，采取限時(shí)辦結(jié)、隨機(jī)抽查、跟蹤了解、嚴(yán)肅問責(zé)等方式，確保信訪件“件件有著落、事事有結(jié)果”。借力分片協(xié)作機(jī)制強(qiáng)化基層辦信力量。將縣直、駐縣單位、各鎮(zhèn)劃分為5個(gè)片區(qū)，分別由一個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察室進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接、協(xié)助解決困難，指導(dǎo)各單位嚴(yán)格按照《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作工作》等要求處置線索，有力推動(dòng)信訪件高效辦理，提升工作水平。（蕪湖市紀(jì)委、市監(jiān)委）