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“真是太感謝紀委同志了，這么快就將問題查清了，還專程過來向我反饋核查結果……”這是桐城市紀委監委第二紀檢監察室工作人員向信訪舉報人汪某反饋信訪件辦理結果時的一幕。從最初的焦慮質疑轉變為最終的真誠致謝，反映人態度的轉變，得益于該市紀委監委將“六尺巷”典故中的歷史智慧融入信訪舉報工作的實踐探索。
近年來，桐城市紀委監委堅持將六尺巷典故中蘊含的禮讓、民本、和諧等精神理念，深度融入信訪舉報工作，不斷提升信訪舉報工作的溫度與效能。2025年以來，該市共受理信訪舉報56件，其中檢舉控告32件，同比分別下降6.7%、22%。
建立互信，對接溝通“緊一點”。充分借鑒六尺巷“謙和禮讓”智慧，加強與反映人的交流溝通,對實名檢舉控告件實行紀檢監察機關與反映人“雙向承諾”制，明確雙方責任義務，避免因溝通不暢、信息不對等引發重復訪、越級訪等問題，努力讓信訪“第一站”變為信訪“終點站”。2025年以來，該市實名檢舉控告件反饋率100%，其中重復舉報件同比下降92.9%。
協調聯動，多元治理“準一點”。針對當前群眾反映問題日趨復雜、信訪舉報緣由多樣、業務范圍內外交織等現狀，在做細做實業務受理范圍內信訪工作的基礎上，立足監督專責定位，建立業務外信訪問題“見面移交+跟蹤反饋”機制，制作“信訪事項移送單”，強化跟蹤督辦、定期通報、結果反饋，促進“案結事了、事心雙解”。2025年以來，該市紀委監委協調辦理群眾業務外信訪件21件。
查清病灶，整改規范“實一點 ”。針對群眾反映強烈的突出問題，既核查問題本身又深入剖析制度漏洞，通過制發“兩書一函”，形成“提出建議+限期整改+常態監督+跟蹤問效”工作閉環，推動問題整改落到實處。2025年以來，該市紀委監委發出“兩書一函”20余份，推動解決老舊小區物業及流動攤販管理等群眾可感可及的實事10余件。
“我們將持續推動六尺巷精神理念深度融入信訪舉報工作全流程，搭起紀檢監察機關和人民群眾之間的‘連心橋’，真正把信訪工作做到群眾心坎上。”桐城市紀委監委相關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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