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自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治開展以來，望江縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)服務(wù)人員管理難、審批事項(xiàng)進(jìn)駐難、辦事全程監(jiān)管難等問題，督促推進(jìn)“大綜窗”改革，將77個(gè)服務(wù)窗口減并為46個(gè)綜合受理窗口，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平整體提升，讓群眾實(shí)現(xiàn)從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的改變，群眾辦事體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化，群眾幸福感獲得感不斷增強(qiáng)。
安徽省新金建材有限公司工作人員 檀松根：“今天我到大廳里來辦土地證，沒想到他們態(tài)度這么好、效率這么高，一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間，我就辦好了，我內(nèi)心特別感謝他們辦證人員。”
依托智慧紀(jì)檢大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)，望江縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、靶向監(jiān)督，對(duì)排查出的突出問題深入剖析研究，找準(zhǔn)背后的體制、機(jī)制漏洞，使監(jiān)督更加精準(zhǔn)，整治更加有力。通過設(shè)置“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器、“辦不成事”反映窗口、企業(yè)訴求“掛號(hào)”窗口、投訴電話和意見簿等，落實(shí)群眾投訴無積壓制度，倒逼窗口轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率。（望江縣紀(jì)委監(jiān)委）
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